Cambio piano di un 3Power rimodulato in TuaNove = 120€ per recesso

[From_USA]

Gentile xxxxxxx,

in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che abbiamo aperto l'pratica numero 5673xxx in riferimento alla fattura nº 1049051xxx la invitiamo ad atendere i tempi di gestione, sara nostra cupra informarla.
La consigliamo di fare il pagamento soltanto della fattura in riferimento al canone mensile dell' piano.
Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o in alternativa puo' inviarci una e-mail dalla sezione Contattaci dell'Area Clienti 133, disponibile anche dal menu Preferiti del suo video/TVfonino 3.

Cordiali saluti,

Nome Operatore-
Servizio Clienti 3
tre.it
Numero identificativo: 3409xxx

ma questa mail l'hanno fatta scrivere ad un BOT?

[sarettabg]

ciao. :-)

aggiorno il topic:

1) non ho risolto nulla con l'assistenza e a fine luglio ho fatto istanza di conciliazione presso il corecom della mia regione.
2) oggi c'è stata l'udienza e una gentilissima rappresentante di tre mi ha accordato tramite bonifico la restituzione dei 120 euro di penale e ulteriori xxx euro a titolo di risarcimento per il "disturbo". (non metto cifre o riferimenti troppo precisi, perchè l'atto di conciliazione prevede espressamente la non divulgazione del contenuto).

tutto è bene quel che finisce bene :-)