Gente di 3 attiva ma SMS scalati dal credito (idem con Insieme)

quindi non si può fare niente? se non incxxxarsi?
però ci sarà una causa a questo problema! Ipotesi?

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Originariamente Scritto da conteT

però ci sarà una causa a questo problema! Ipotesi?

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Ogni tanto i sistemi danno i numeri...

Meno male che le chiamate non sono impattate da questo problema. Per me sarebbe un disastro.

ah le chiamate non sono coinvolte? non ho avuto il coraggio di provare...

Fax di protesta al 800 179 600 con tutti i dati personali e il numero di tel del chiamante e del chiamato

Volevo dire che il problema dei messaggi pagati senza motivo non avviene solo per chi ha la promozione gente di tre. anche chi ha la promo insieme. Io dal 25 fino a ieri sera ho visto dal dettaglio chiamate che alcuni messaggi li ho pagati e altri no verso il mio numero insieme. Il telefono è bloccato sotto copertura umts quindi o prende tre o non prende. non ce la minima possibilità che sia andato in roaming quindi smettete di usarlo come scusa che ci siamo proprio scassati di questo. La mia ragazza stesso problema.. ora purtroppo me ne sono accorto oggi dopo che gia mi sono stati scalati dal credito piu di due euro ingiustamente. Perciò richiedo a quelli della tre di risolvere il prob e di fare qualcosa per poter rimborsare noi clienti altrimenti partira una class action da parte di agcom e altri enti.

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Originariamente Scritto da conteT

ah le chiamate non sono coinvolte? non ho avuto il coraggio di provare...

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nel mio caso no, solo sms

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Originariamente Scritto da From_USA

Fax di protesta al 800 179 600 con tutti i dati personali e il numero di tel del chiamante e del chiamato

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e loro ti risponderanno che eri sotto Tim, quindi il sistema li ha tariffati... :LOL:

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Originariamente Scritto da bl4ckh4t3

Volevo dire che il problema dei messaggi pagati senza motivo non avviene solo per chi ha la promozione gente di tre. anche chi ha la promo insieme. Io dal 25 fino a ieri sera ho visto dal dettaglio chiamate che alcuni messaggi li ho pagati e altri no verso il mio numero insieme. Il telefono è bloccato sotto copertura umts quindi o prende tre o non prende. non ce la minima possibilità che sia andato in roaming quindi smettete di usarlo come scusa che ci siamo proprio scassati di questo. La mia ragazza stesso problema.. ora purtroppo me ne sono accorto oggi dopo che gia mi sono stati scalati dal credito piu di due euro ingiustamente. Perciò richiedo a quelli della tre di risolvere il prob e di fare qualcosa per poter rimborsare noi clienti altrimenti partira una class action da parte di agcom e altri enti.

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quindi anche tu dal 25 maggio...posso chiederti se sei anche tu in zona torino? speriamo che parta questa class action. Sono cliente tre da neanche un mese e sono già furibondo!

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Originariamente Scritto da From_USA

questo è un problema che si ripete ciclicamente... e non fanno nulla x porvi rimedio se non dare la colpa al cliente e al roaming.

Fax di protesta come se piovesse !!!

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Quoto in pieno!!

Il problema riguarda solo gli SMS (sia di gente di 3 che di Insieme).

Rimedio -> usate gli MMS (per farli arrivare subito, lasciate la portante dati attiva, ad es il browser con l'area clienti gratuita in background) o le chiamate

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Originariamente Scritto da wizard75

Quoto in pieno!!

Il problema riguarda solo gli SMS (sia di gente di 3 che di Insieme).

Rimedio -> usate gli MMS (per farli arrivare subito, lasciate la portante dati attiva, ad es il browser con l'area clienti gratuita in background) o le chiamate

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vuoi dire che gli mms vengono scalati dalla soglia di gente di tre e non dal credito?