Gente di 3 attiva ma SMS scalati dal credito (idem con Insieme)

[zerocool87]

beato te che ti contattato, io ancora aspetto risposta dalla mail inviata una settimana fa

forse perchè sono stato uno di pochi che è riuscito a parlare con un operatore italiano (di solito rispondono non italiani che non capiscono l'italiano e ti rispondono con cose già pronte) che ha aperto davvero una segnalazione.........altro motivo non lo trovo....

[.MNP]

dovete fare il reclamo 133 o tramite email , per questa anomalia si fara un riacredito.

[.MNP]

dovete fare il reclamo chiamando al 133 o tramite email per questa anomalia si fara il rimborso massivo.

[fiore74]

su una decina di email inviate mi hanno risposto solo due volte asserendo la banale scusa del roaming...quindi non serve a nulla...sono da denunciare

[crack75]

ma che senso ha fare richiesta quando sono al corrente del problema e provvederanno(quando?) a fare il riaccredito?
Non capisco il senso delle mail al 133, il riaccredito arrivera senza fare nessuna segnalazione!!

[NightSky256]

Anzi che minacciare di denuncia (che loro sanno bene che per pochi euro nessuno lo farà veramente e anche se lo fa si sente ridere dietro) penso che il miglior modo per dargli veramente fastidio sia aprire PARECCHIE segnalazioni in TANTI ogni giorno finchè non risolveranno il problema...

[Posthuman]

Ragazzi a me è capitato lo stesso problema (ho Insieme con la mia ragazza) e su entrambi i numeri dal 25/5 al 29/5 mi addebitavano il costo degli sms... ho inviato 3 e mail dal numero mio e due da quello della mia ragazza ma non rispondono da una vita... sono disperato ormai.. pernso che il riaccredito me lo posso sognare...

[grosvenor]

Siamo al 9 giugno ed ancora il problema non è stato risolto. Dura ormai da 20 gg. Io ad esempio da lavoro non posso chiamare d ho attiva l'opzione solo per gli sms.
Se non procederanno ai rimborsi una volta risolto il problema io propongo di avviare un procedimento tutti insieme tramite un'associazione dei consumatori.

[fiore74]

veramente il problema è rientrato il 29/30 maggio, rimane il problema dei rimborsi

[zlatan]

impossibile ke il problema sia stato risolto perchè io proprio stasera ho acquistato 2 schede 3 cn l'opzione insieme ... ma gli sms continuo a pagarli mentre le chiamate no .. anche voi avete lo stesso problema????