Arrivano i primi sms per i vecchi clienti business!

[crack75]

sarebbe interessante conoscere il testo di questo messaggio... e anche la tipologia di contratto che lo riceve (data di attivazione, tipo contratto, etc) qualcuno lo può postare?

Ricevuto su un 3powerpro attivato circa 6 mesi fa, l'ivr riporta le solite clausule, appena ho un po di tempo ascoltero l'intero messaggio vedendo se alla fine danno la possibilita di recedere senza pagare nessuna penale(questo lo devono permettere assolutamente)

[kkamakk]

Ricevuto su un 3powerpro attivato circa 6 mesi fa, l'ivr riporta le solite clausule, appena ho un po di tempo ascoltero l'intero messaggio vedendo se alla fine danno la possibilita di recedere senza pagare nessuna penale(questo lo devono permettere assolutamente)

le cose veramente schifose sono due

1) ora ha esteso e aumentato le clausole anche per utenza business (nessun altro operatore le ha per i piani business, infatti nei piani privati c' è scritto chiaramente che le clausole sono applicate per incompatibilità con uso privato)

2) essendo a completa discrezione di Tre se rimodulare o no (dice che può e non che sarà sicuramente rimodulato se le clausole non sono rispettate) e senza modifica del contratto firmato visto che ne fanno parte permane il vincolo contrattuale ma si ha un piano molto peggiore (a tutto vantaggio di Tre) mentre gli altri operatori (con clausole simili) non rimodulano, ma staccano la linea (può essere ben peggiore ma perdono completamente il cliente) perciò avranno interesse ad applicarle solo in caso di vero abuso.

credo che le rimodulazioni non siano random, ma che siano state applicate seguendo le due condizioni seguenti:


1) condizione necessaria, ma non sufficiente : la violazione di una delle clausole
2) condizione che diventa determinante : bassi ricavi dell' utenza ricaricabile o abbonamento che non ha rispettato le clausole (per eccessivo uso del roaming, per eccessivo uso delle soglie disponibili, per carenza di chiamate ricevute da altri operatori, o un mix di tutto cio')

ribadisco: Tre ha fatto la pesca grossa con offerte commerciali fuori mercato raccogliendo clienti di ogni genere e ora si tiene solo quelli che portano lauti guadagni e agli altri da un enorme pedatone nel c..o!