aggiorno chi ha lo stesso mio problema,
in data odierna ho tentato la richiesta di subentro via fax, modificando leggermente il modulo di subentro esistente per le ricaricabili.

(ricordo che, nel mio caso, sono già intestatario della carta di credito usata per il pagamento, quindi ho chiesto di cambiare solo i dati anagrafici, forse operazione più semplice).

Seguiranno aggiornamenti.