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Io ho una scegli 3 new da 20 euro al mese, ho 8 sim intestate a me e mediamente spendo 20-30 euro al mese con la sim della scegli 3, chiamando il 133 devo fare una trafila lunghissima prima di parlare con l'operatore, tasto 4, poi tasto2, poi tasto 5 e poi aspetto come minimo 10 min al telefono prima che qualcuno mi risponda, secondo voi quante stellette ho?
Sono ormai 1 settimana che aspetto la ricarica da 10 euro, ho inviato 2 fax, 4 chiamate, ma la ricarica non mi viene fatta!!!
Non so cosa devo fare piu porca pupazza...
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vai da un dealer e vedi oppure fai una mail al servizio clienti
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Citazione:
Originariamente Scritto da
v-x-vendetta
si parte da una base sul presupposto che un abbonamento spenderà più di un comodato che a sua volta farà guadagnare qualcosa in più al gestore rispetto ad una usim in acquisto.
Ovviamente è solo per l'inizio,poi ogni usim decide il suo destino :)
certo che se Tre ha tra i suoi clienti qualcuno con un abbonamento 3Power che spende più di 29€ al mese e qundi fa guadagnare ancora di più... :crazy:
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Citazione:
certo che se Tre ha tra i suoi clienti qualcuno con un abbonamento 3Power che spende più di 29€ al mese e qundi fa guadagnare ancora di più...
sarà sempre un 5 stelle extra lusso,con bagno in camera LoL
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Originariamente Scritto da
v-x-vendetta
si parte da una base sul presupposto che un abbonamento spenderà più di un comodato che a sua volta farà guadagnare qualcosa in più al gestore rispetto ad una usim in acquisto.
Ovviamente è solo per l'inizio,poi ogni usim decide il suo destino :)
Una curiosità... Io sono 5 stelle però alla fine spendo solo 100 euro al mese che sono tutte autoricariche... Se per 2 mesi non spendo niente, crollo subito oppure devono passare parecchi mesi???
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passano vari mesi,l'aggiornamento non è mensile
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il 133 e' un servizio clienti da terzo mondo sia telefonico che via fax che via 133 on line ,totalmente incompetenti menefreghisti e non aggiungo altro per non offendere.
attese di 20 o 30 minuti quando non cade la linea quando sei in attesa o quando addirittura parli con loro, 5 mesi e non mi hanno risolto il mio problema ,ho richiesto solo un rimborso del credito residuo e loro mi dicono che mi hanno rimborsato a novembre ,chiedo un riscontro e loro continuano a dirmi che va' bene cosi' che per loro la pratica e' chiusa il bonifico risulta effettuato ma non mi danno una ricevuta di cio' , una portabilita' mi e' durata 59 giorni invece dei famosi 3 lavorativi con telefono muto ,ho chiesto un indenizzo per il disagio e' niente neanche quello.
se questa e' assistenza e' uno schifo sopratutto quando si paga
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ho fatto la prova con il 133 . mi dice di sceglierre l opzione 1 o 9 per parlare con un operatore. ho la 3 power da una settimana. quando ho sottoscritto l abbonamento il venditore mi disse che il 133 era gratis. feci una chiamata di prova davanti a lui al 133 in vivavoce e la signorina credo brasiliana mi disse che stavo pagando 33 cent al minuti. il venditore è sbiancato. davanti a me ha chiamato la 3 tramite i loro canali. ho fatto un fax di reclamo la sera stessa e il giorno dopo mi hanno chiamato chiedendomi scusa (avevo minacciato di annullare il contratto per dolo) e dicendomi che avevo le chiamate al call center gratis per sempre
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ho chiamato un altra volta e dopo 25 minuti di attesa mi ha risposto il solito addetto che potrebbe vendere patate invece che stare al call center ,in primis mi ha detto : e' chi glie lo ha detto che le devono dare dei soldi ,aspetti mi informo ,poi ha iniziato a confodere restituzione del credito con un bonus ,comunque dopo mezzora non e' venuta a capo e mi ha detto che a loro risulta inviato il bonifico ma ricevute non ne hanno ,non mi sanno dire un numero di bonifico (cro) e che sono io che devo dimostrare che non ho ricevuto il bonifico e devo inviare ( alla faccia della privacy) tutti i miei estratti conto del periodo successivo a novembre.
e son convinto anche se invio il tutto non risolvano ugualmente niente.
solo a pensare i casini che fanno mi viene la pelle d'oca a pensare se dovessi sottoscrivere un abbonamento non ricaricabile con tre se dovessero sbagliare gli addebiti.
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Originariamente Scritto da
laky74
ho chiamato un altra volta e dopo 25 minuti di attesa mi ha risposto il solito addetto che potrebbe vendere patate invece che stare al call center ,in primis mi ha detto : e' chi glie lo ha detto che le devono dare dei soldi ,aspetti mi informo ,poi ha iniziato a confodere restituzione del credito con un bonus ,comunque dopo mezzora non e' venuta a capo e mi ha detto che a loro risulta inviato il bonifico ma ricevute non ne hanno ,non mi sanno dire un numero di bonifico (cro) e che sono io che devo dimostrare che non ho ricevuto il bonifico e devo inviare ( alla faccia della privacy) tutti i miei estratti conto del periodo successivo a novembre.
e son convinto anche se invio il tutto non risolvano ugualmente niente.
solo a pensare i casini che fanno mi viene la pelle d'oca a pensare se dovessi sottoscrivere un abbonamento non ricaricabile con tre se dovessero sbagliare gli addebiti.
se ti hanno messo scritto chiò che dici, puoi divertirtici in conciliazione agcom e poi tribunale e con quello che ti dovranno rimborsare ci vivi fino alla pensione!!!
loro sono il contraente forte, a loro spetta l' onere della prova!!!