Citazione Originariamente Scritto da bob 3corner Visualizza Messaggio
ciao a tutti,

anzichè aiutare i nostri clienti sono oggi a chiedervi un aiuto da collega.

Insieme ad un mio cliente stiamo lottando da 2 mesi e mezzo per fargli accreditare sulla sua usim un credito intorno ai 290€ (ha effettuato una mnp da wind ad h3g i primi di novembre, con richiesta di trasferimento di credito) ma ad oggi tutto tace, il servizio clienti dice di attendere, la mia area manager non ha nessun riscontro da parte di h3g ed non è in grado di supportarmi.

Sto seriamente pensando di far rivolgere il mio cliente ad un ente consumatori (agcom?),qualcuno sa darmi qualche dritta?

Grazie in anticipo
che non e' il solo!!!! Ho tre sim nella stessa condizione da inizio novembre.... Totale 80 euro! E' una vergogna!
Il valore di una azienda si valuta anche da come riesce a risolvere problemi imprevisti e imprevedibili.