Ciao a tutti,

anzichè aiutare i nostri Clienti sono oggi a chiedervi un aiuto da collega.

Insieme ad un mio Cliente stiamo lottando da 2 mesi e mezzo per fargli accreditare sulla sua usim un credito intorno ai 290€ (ha effettuato una MNP da Wind ad H3G i primi di novembre, con richiesta di trasferimento di credito) ma ad oggi tutto tace, il servizio Clienti dice di attendere, la mia area manager non ha nessun riscontro da parte di H3G ed non è in grado di supportarmi.

Sto seriamente pensando di far rivolgere il mio Cliente ad un Ente Consumatori (Agcom?),qualcuno sa darmi qualche dritta?

Grazie in anticipo