[MNP] H3G e la portabilità interna, come fare?

[Debsh]

Ciao, sono andata a vedere sul sito e ho trovato questo relativo a recesso abbonamento:Recesso contratto

Se hai un abbonamento e desideri recedere dal contratto con 3 invia una richiesta di disdetta mediante chiamata telefonica gratuita al numero 133 del Servizio assistenza Clienti, ovvero al numero verde 800179797 in caso di utenza dati la tua USIM verrà disattivata entro 30 giorni.


Magari ricontatto il 133 per verificare.

[AndreA]

hai ragione, mi ero dimenticato che nel nuovo contratto di aprile sono validi per tutti (PEC di 3 compresa!)

Art. 21.2: modalità di comunicazione del recesso mediante chiamata a numero verde/posta elettronica [...] Le parti potranno recedere in qualsiasi momento dal contratto, con un preavviso di 30 (trenta) giorni. H3G eserciterà il proprio diritto di recesso mediante invio di comunicazione scritta ad uno dei recapiti indicati dal Cliente nella Proposta di Abbonamento o nel Modulo di Attivazione Ricaricabile.
Il Cliente, ad esclusione dei casi disciplinati dagli artt.64 e seguenti del Codice del consumo, potrà esercitare il proprio diritto di recesso esclusivamente: a) mediante chiamata telefonica gratuita al numero 133 del Servizio assistenza Clienti, ovvero al numero verde 800179797 in caso di utenza dati: la volontà di recedere del Cliente verrà registrata ed identificata da un codice univoco, che gli sarà trasmesso a mezzo SMS; b) mediante comunicazione da inviare dalla propria casella di posta elettronica certificata all’indirizzo e-mail servizioclienti133@pec.h3g.it .Tali modalità di comunicazione del recesso sono utilizzabili anche da parte dei clienti attivati prima del mese di Aprile 2012.

[alexxandros]

Ho telefonato ieri al 133 per chiedere una portabilità interna. La solita operatrice con accento straniero mi ha assicurato di aver acquisito la richiesta e mi ha detto che mi avrebbero chiamato il giorno dopo (cioè oggi). Effettivamente stamattina mi chiama un'altra "straniera" (gruppo indiana...) e mi dice di rivolgermi ad un negozio 3 dove compilare un modulo da inviare poi via fax. Su mia insistenza mi ha detto che tale modulo c'è anche sul sito. Sapete qual è?

[bartman]

È fattibile? Quanto tempo passa dopo l'invio del FAX?

[AndreA]

ma ti hanno offerto loro il passaggio? Se sì, è fattibile

[andybox]

E' possibile fare una sorta di portabilità interna ovvero portare un numero 3 su un altro numero 3 facendo quindi morire il vecchio?

[AndreA]

sì, ma in pratica ti deve venir offerta (buona lettura della discussione )

E il vecchio non muore del tutto, a meno che tu non lo richieda esplicitamente (e cmq se lo vuoi far morire fai prima a triangolare IMHO)

[andybox]

volevo che sia una cosa interna per evitare di perdere lo status di cliente dal 2004 con 3.

di fatto intendevo passare il mio 380 (in 3 dal 2004) su un 331 (in 3 da prima di natale - offerta prendi iPhone 5 con ricaricabile) ben sapendo di perdere la super internet da 3 Giga mese e l'autoricarica.

Triangolando potrei portare 380 su 331 chiedendo anche l'opzione per avere il cell NGM Orion e mantenere quello che è l'impegno mensile già preso per iPhone?

Questa è FantaCellulareMania

Grazie

[AndreA]

volevo che sia una cosa interna per evitare di perdere lo status di cliente dal 2004 con 3.

lo "perdi" comunque in quanto qualunque procedura tu scelga vai a sovrascrivere la sim nuova e vuoi chiudere quella del 2004

Non ho capito la seconda domanda, se è per avere un secondo impegno con telefono incluso sulla stessa sim la risposta è no. --> http://www.mondo3.com/forum/discussi...ia-attivo.html

[Innuendo7]

Eccomi qui, sono tornata con una questione intricata!
Ho una top400 con Iphone5 su un numero con portabilità... Ora voglio portare il contratto sul mio numero principale (sempre 3) ma non voglio che il numero originario venga disattivato.
Come posso fare?