Citazione Originariamente Scritto da vanni1974 Visualizza Messaggio
mi sono avvicinato a 3 per le offerte e i costi effettivamente più bassi rispetto agli altri concorrenti...ma dopo nemmeno 2 settimane sono già pentito!
Ho un problema con le connsessioni ad internet, per cui mi ritrovo addebitati in maniera "spot" dei collegamenti a pagine sotto copertura 3 a pagamento e dopo svariate btelefonate al 133 mi continuano a dire che mi collego a pianeta 3...mai fatto dopo che al secondo giorno ho completamente cancellato quella funzione! Pagina iniziale impostata su google, entro solo in yahoo con il nokia messaging e su facebook...Dopo 3 o 4 reclami mi richiamano dal 133 sabato scorso e mi confermano che sono pagine a pagamento. Gli ribadisco che non è possibile, quindi mi dicono che forse potrebbe essere che il telefono si collega da solo..!!! Di andare dal rivenditore o in assistenza.
Il quale rivenditore, da me interpellato diverse volte, non mi sa spiegare nulla, ma dice che devo chiamare il 133.
Oggi mi richiamano dal 133, a parte che mi dicono che fino alla fine dell'anno il sito sarà KO, quindi impossibile conreollare gli addebiti, dopo le stesse domand sul mio disservizio cercano di controllare il mio traffico ma mi dicono che hanno problemi al terminale, quindi chiudono la pratica e mi invitano a richimare di nuovo..IO...!!!
Non so più che fare, ho quasi 7 € in due settimane di addebiti per pagine sotto copertura 3...
Ho già pronta la richiesta di disdetta da portare al CORECOM....
consigli???
E' un caso abbastANza risaputo degli addebbiti in questo modo. E sono quasi sempre colpa del cliente e non di 3. La cosa + veloce da fare è inserire la scheda in un altro terminale non tre dove non ci sono nemmeno le configurazioni e verificare se gli addebbiti continuano. Se continuano avrai modo di testimoniare che è colpa loro. Se si bloccano hai capito che è un problema del cellulare.
In ogni caso mi dici il modello di cellulare che hai? Cosi vediamo se riusciamo a controllare qualcosa noi da qui