Rispondi Citandosituazione difficile, anche io ho lo stesso problema verso un mobile francese, prove effettuate da altre 3 usim della tre. Ovviamente chiamando da fisso o da altro operatore riesco. E ho il 3power..........
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Impossibile chiamare numeri Solomo in Germania
Salve a tutti,
voglio portare a conoscenza tutti voi di un problema che la tre sta cercando di risolvere da ormai più di un mese.
Ho (avevo) intenzione di attivare l'abbonamento 3power e, per testare in generale la qualità del servizio tre, ho attivato una usim prepagata con tariffa 3power10 (meno male che l'ho fatto!!).
Tutto sommato mi trovo molto bene, ma con la usim, non riesco a chiamare un numero mobile internazionale (Germany) che dagli altri operatori chiamo ormai da più di 1anno. (tim, vodafone, wind, postemobile).
In pratica quando chiamo il numero problematico, da diversi telefoni cellulari, il messaggio che compare immediatamente (così immediato che sembra non contatti nemmeno la rete) compare sul dispaly del mio nokia 6630 "Errore di connessione" e su quello dell'iphone "errore di chiamata".
La cosa strana è che se insisto tante volte nel chiamare tale numero (20/30volte di seguito) riesco a mettermi in cotatto senza alcun problema.
Ho provato a spostarmi in diverse aree ma il problema si ripresenta. Inoltre, ho notato per 5 volte ormai, che magia magia alle 18:33 di ogni giorno riesco a chiamare la numerazione in questione senza molti problemi.
La tre, da una prima indagine, dice che è un problema della numerazione ricevente.. ma ho dimostrato loro che non è cosi visto che son riuscito a mettermi in contatto con la numerazione come da tabulati tre.
Cosa mi consigliate di fare?
Puoi essere un problema di interconnessione fra i due gestori, ma perché alcune volte va ed altre no?
Grazie per l'attenzione e complimenti per il forum/sito.
situazione difficile, anche io ho lo stesso problema verso un mobile francese, prove effettuate da altre 3 usim della tre. Ovviamente chiamando da fisso o da altro operatore riesco. E ho il 3power..........
...il problema è che sta tutto nei "carrier" internazionali che usa 3.
Le segnalazioni, per cambiarne uno, di solito devono essere molte. Quale gestore tedesco stai cercando di raggiungere? E soprattutto, se mobile, sai se ha fatto MNP?
PS: benvenuto
Come pensi di risolvere? La tre che ti dice?Originariamente Scritto da urio
Grazie per la risposta.
Cerco di chiamare un numero mobile Solomo - germany (www.solomo.de) senza MNP.o nei "carrier" internazionali che usa 3.
Le segnalazioni, per cambiarne uno, di solito devono essere molte. Quale gestore tedesco stai cercando di raggiungere? E soprattutto, se mobile, sai se ha fatto MNP?
Non mi rimane altro che disdire!
Manda un fax (800179600) spiegando per filo e per segno gestore, problema data ed ora (sempre che tu lo abbia fatto),... eventualmente disdici, cmq occhio che se lo stesso carrier è usato da altri per consegnare (potrebbe accadere in futuro) ti ritrovi nella stessa situazione
già inviato fax.Manda un fax (800179600) spiegando per filo e per segno gestore, problema data ed ora (sempre che tu lo abbia fatto),... eventualmente disdici, cmq occhio che se lo stesso carrier è usato da altri per consegnare (potrebbe accadere in futuro) ti ritrovi nella stessa situazione
Ora mi chiedevo se posso chiedere rimborso.
La 3power sarebbe stata molto utile per chiamare anche i gestori mobile all'estero.
C'è alternativa anche più cara?
grazie
Io aspetterei un po' prima di disdire: di problemi simili ce ne sono stati parecchi.
In primis mi riferisco all'impossibilita' di chiamare le TravelSim (con numero estone) che ci fu qualche tempo fa e durò per diversi giorni, poi tutto tornò normale da solo.
Solomo è un gestore virtuale che si appoggia ad Eplus, numeri che (anche se non uso spesso) riesco a chiamare dalla mia 3 Power.
Interessante sarebbe sapere se il numero non è raggiungibile da tutte le utenze 3 o solo dalla tua (magari se mi mandi il numero in PM potrei provare a chiamare con la mia 3Power o con altri numeri 3 che ho).
Sim principale: 329 Wind3 MIA+ Unlimited Huawei P50 Pro
Sim secondaria: 380 Vodafone Red Pro - Huawei Mate 40
Sim terziaria : Feder Mobile 329, Blackberry KeyOne / eSIM Very
Linea Fissa SiPortal / SiAdsl
Grazie ancora per l'interessamento.
Ho provato a chiamare la numerazione in questione anche da un'altro numero tre con abbonamento, ma niente.
Sono da più di un mese e nella loro ultima risposta, mia hanno detto che non è un problema imputabile a tre.
Ho riaperto il ticket nella speranza di una risposta positiva.
Non so più che fare, e mi sarebbe utile davvero offerta simile alla 3power.
Grazie
potrebbe anche non c'entrare nulla ma con le regole di routing delle chiamate non si sa mai: hai provato a comporre il numero sotto quale forma? +41 o 0041 ?
prova con entrambe
Marcolino
iPhone XR + Yallo Svizzera (Super Fat XL, tutto illimitato, GB compresi in CH e estero), Mobile Vikings Belgium, HO Mobile Italia
ti spiego, se provo tante volte a chiamare la numerazione prima o poi riesco ad aggangiare il segnale.
Di solito quando provo a chiamare, alterno il +49 al 0049, ma non ho riscontrato una regola fissa!
Grazie
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