Impossibile chiamare numeri Solomo in Germania

[iphone1988]

Sul ritardo niente da eccepire, è come dici tu, ma rimane il mistero, come ti dicevo prima anche il servizio clienti brancola nel buio...

Proprio quello che stavo dicendo: servizio cliente inesistente.
Perchè non dicono: con tre non è possibile chiamare queste numerazioni?

Comunque, visto che ho capito il problema e non credo passeranno pochi mesi nella possibile soluzione, con il cliente dell'operatore tedesco ci siamo messi d'accordo per cambiare Solomo (e-plus) e prendere Fonic (O2).
Questi ultimi due, sono entrambi operatori virtuali!

Avete avuto esperienze in merito?
Grazie x la disponibilità

[Antedo]

Proprio quello che stavo dicendo: servizio cliente inesistente.
Perchè non dicono: con tre non è possibile chiamare queste numerazioni?

Comunque, visto che ho capito il problema e non credo passeranno pochi mesi nella possibile soluzione, con il cliente dell'operatore tedesco ci siamo messi d'accordo per cambiare Solomo (e-plus) e prendere Fonic (O2).
Questi ultimi due, sono entrambi operatori virtuali!

Avete avuto esperienze in merito?
Grazie x la disponibilità

Non possono dire che è impossibile chiamare quelle numerazioni, perchè nel piano 3power sono comprese nel traffico voce, le chiamate internazionali verso zona1 (germania, estonia, eccc... ) quindi è come ammettere cheè un vero e proprio disservizio e autorizzare implicitamente a richiedere indennizzi o risoluzioni di contratto per inadempienza...

[AndreA]

Proprio quello che stavo dicendo: servizio cliente inesistente.
Perchè non dicono: con tre non è possibile chiamare queste numerazioni?

Imho manco lo sanno*... (e sono serio)

* intendo chi cura la customer satisfation... forse chi cura gli accordi int.li lo sa eccome (lo spero )

[iphone1988]

Comunque non credo riguardi problemi di offerte, etc.

Io ho una normale prepagata tre (3power10) e non ho incluso nessun traffico verso direttive internazionali/nazionali visto che pago per tutto!
Posso chiedere indennizzio ??
Grazie

[iphone1988]

Ragazzi... Il numero Fonic riesco senza problemi a chiamarlo

[callfan]

Il problema ce l'ho anche io, quando cerco di chiamare il directory assistance locale negli usa. Ad esempio, il (212) 555-1212 non funziona, come tutti quelli della stessa serie, e pensare che fino a due mesi fa andava! Con qualsiasi altra scheda+rete fissa funziona, e ho un 3power... Mah!

[marti]

io non ricevo sms da un numero tedesco con la mia zero5.
spedizione sms e telefonate funzionano.
con una scheda wind funziona tutto senza problemi.

[iphone1988]

io non ricevo sms da un numero tedesco con la mia zero5.
spedizione sms e telefonate funzionano.
con una scheda wind funziona tutto senza problemi.

Che ne dite di organizzare una bella raccomandata collettiva e chiedere anche rimborso?

Grazie

[AndreA]

Che ne dite di organizzare una bella raccomandata collettiva e chiedere anche rimborso?

Per il caso di Marti dovrebbe essere il cliente TEDESCO a fare il tutto, non certo noi ;-)

[iphone1988]

Si, naturalmente.

Parlavo per tutti quelli che hanno problemi con tre come me.