MNP verso 3, il numero portato non funziona (non chiama e/o riceve)

[moriero]

Ciao a tutti innanzitutto volevo salutare il forum visto che è il mio primo messaggio.

Volevo poi rigirarvi la mia mail che ho inviato al Servizio Clienti 3 per sapere se qualcuno ha avuto i miei stessi problemi e nel caso come li ha risolti.

Salve , ho un problema con la mia richiesta di portabilità. Ho fatto richiesta di portabilità da Wind a H3G del numero "339*******".
Ieri mattina è stata disattivata la sim Wind, ho inserito la tessera h3g e a anche se la scheda si collega alla rete, non mi permette di telefonare e continua a ricevere col numero provvisorio "392*******".
Il numero su cui ho richiesto la portabilità non risulta attivo e provando a chiamarlo c'è un messaggio vocale che dice "Fastweb informazione gratutita, il servizio da lei richiesto non è disponibile", molto strano visto che Fastweb non è mai stato mio operatore.
Sono andato in un centro H3G che mi ha detto che il mio numero risultava rientrato in 3, quindi ha detto che forse come unica soluzione si poteva provare a sostituire la usim ma poichè non ne aveva al momento di disponibili mi ha detto di recarmi in un altro store.
In quest'ultimo non mi hanno fatto la sostituzione dicendo che non era assolutamente necessaria , ma che dovevo solo aspettare.
A chi dei due devo credere ?
Soprattutto cosa devo fare visto che sono quasi 2 giorni che non ho la possibilità di ricevere chiamate sul mio numero e neanche telefonare dal numero provvisorio???

Grazie

[AndreA]

non so se si è risolta ma è cosa comune un ritardo nel giorno del passaggio che si protrae fino alla tarda serata... intanto benvenuto aspettiamo un tuo aggiornamento!