tranquillo...ci mancherebbe una volta per uno non manca l'aiuto a nessuno...quando chiami il tuo staff di competenza fatti vedere nel dettaglio scheda che promo no tax hai se la 2011 o la 2020....comunque sia con un fax e un po di buon senso questo servizio clienti dedicato da settembre offre davvero un servizio gradevole.....ciao a presto33