Calcolo del credito residuo H3G spettante

[frankieorabona]

Salve a tutti...
sono cliente H3g da quando è nata questa tariffa...
Sono intenzionato a prendere l'Iphone 4S. Volevo anche sottoscrivere un nuovo abbonamento con altro operatore per prederlo a rate
Poi ho visto che cmq anche H3G avrà nei suoi listini questo cell.
Allora dovendo pagare un abbonamento perchè non farlo con H3g senza bisogno di dover camminare con più cell...

L'unica problema è che sulla sim H3g ho un credito a 3 cifre (siamo oltre i 700 euro) maturato la maggior parte con autoricarica e che non vorrei perdere

Ho chiamato 4 operatori e tutti mi hanno dato risposte diverse.

1. Avendo supertua + non può effettuare conversione ad abbonamento. In caso di MNP perde tutto il credito ad eccezione di quello fatto con le ricariche. Alla domanda "mi può dire quanto credito è bonus e quanto ricarica?" è caduta la linea.
2. Può effettuare conversione ad abbonamento ma perde il credito bonus. Domanda "mi può dire quanto credito è bonus e quanto è ricarica?" la risposta è stata che non funzionava l'applicativo...
3. Può effettuare conversione ad abbonamento ma il credito restante (sia bonus che ricarica) non le viene stornato in fattura ma inviato a casa con un assegno di traenza. (magari!!)
4. Può effettuare conversione. Il credito bonus verrà mantenuto sotto forma di bonus extrasoglia ma soltanto per traffico voce (nel momento in cui supero i minuti, la tariffazione avverrà normalmente ma mi stornano il tutto tenendo conto di questo bonus).

Sinceramente non so a chi credere...
Qualcuno di voi ha esperienza in merito?
Perchè non riescono a dirmi la differenziazione del credito bonus e credito effettivo?

Inoltre ho inviato una mail dal sito più di 5 giorni fa, chiedendo la stessa cosa, ma non mi hanno ancora risposto.
Sbaglio o una volta dalla carta servizi se non avevo una risposta entro 3 giorni avevo diritto ad un rimborso per ogni giorno di ritardo?