Potresti provare a mettere nei tuoi cellulari una SIM di altro operatore e vedere se ti va in 3G?
Se ti ci va allora non è un problema di cellulare ma di SIM. In questo ultimo caso sostituisci la SIM: vai dal rivenditore e dici che vuoi una sostituzione SIM per deterioramento, nel caso non te lo volesse fare perchè hai sottoscritto l'abbonamento da poco, puoi chiedere il cambio con una DVB-H e pagare 10 euro.