Ecco il mio caso:

Sono cliente 3 ormai da qualche anno e circa 5 mesi fa hofatto un abbonamento 3Power ovviamente con un numero telefonico diverso da quello che usavo abitualmente. Il negoziante mi ha assicurato che avrebbe fatto richiesta di portabilità interna ma al momento non risulta nessuna richiesta così ne ho fatta una di persona nell'area servizi dello shop3. Dopo aver inviato tutti i miei dati e aver chiamato il numero indicato mi viene risposto per SMS che il numero da portare appartiene ad un altro gestore e la richiesta non può essere evasa. In realtà invece i numeri sono tutti e due 3, uno ricaricabile (quello da portare) e uno abbonamento (3Power).

Ho chiesto informazioni al servizio clienti e mi hanno risposto che la portabilità interna è una pratica che non si può fare!!!

Cosa dovrei fare adesso????

N.B.: Nel frattempo ho anche scritto alla direttrice (all'indirizzo che si trova sulle fatture) e aspetto sue notizie....