Tempistica risposta ai FAX di 3 Italia

[narciso]

max grazie per la risposta io come da te detto mi sono sincerato che il fax fosse stato correttamente ricevuto pochi giorni dall'invio poi al 28 quindi 21 giorni dopo avevo richiamato per saper se era ancora in lavorazione e tale risultava il 5 settembre via email ho scritto al servizioclienti@tre.it dalla mia email per saper se a distanza di un mese il fax risultasse ancora in lavorazione oggi mi ha chiamato una signorina per dirmi che il fax del 7 agosto l'11 era stato respinto o se vogliamo lavorato con esito negativo aspettavano natale per dirmelo?e perchè al 133 al 28 di agosto risultava in gestione?secondo la suddetta signorina chi lo aveva allegramente cestinato era con il piede sulla porta per andare in ferie e quindio non aveva poi aggiornato lo stato del fax mah se questa è competenza e correttezza

[Max3]

max grazie per la risposta io come da te detto mi sono sincerato che il fax fosse stato correttamente ricevuto pochi giorni dall'invio poi al 28 quindi 21 giorni dopo avevo richiamato per saper se era ancora in lavorazione e tale risultava il 5 settembre via email ho scritto al servizioclienti@tre.it dalla mia email per saper se a distanza di un mese il fax risultasse ancora in lavorazione oggi mi ha chiamato una signorina per dirmi che il fax del 7 agosto l'11 era stato respinto o se vogliamo lavorato con esito negativo aspettavano natale per dirmelo?e perchè al 133 al 28 di agosto risultava in gestione?secondo la suddetta signorina chi lo aveva allegramente cestinato era con il piede sulla porta per andare in ferie e quindio non aveva poi aggiornato lo stato del fax mah se questa è competenza e correttezza

Hai ragione, sono in difetto non c'è dubbio !
Ma poi perchè sarebbe stato respinto? Fatti dire chiaramente i motivi e se tergiversano, pretendi di avere una risposta scritta inviando specifica e-mail in cui fai riferimento al tuo fax...
Se erano passati più di 45 giorni potevi pretendere anche l'indennizzo..