ciao a tutti! anche io, come voi,sono in attesa dal 23/11 della fantomatica fattura (tra l'altro è la prima, avendo attivato la chiavetta il 6 ottobre)...
il 23/11 ricevo nella mia mail l'avviso di ricezione sul conto 3 online, ovviamente lì non c'è nulla.
Ora sono alla sesta mail con il servizio clienti, in una mi è stato spiegato che l'invio va dal 15 al 15 del mese, ma più spesso parte in ritardo (dal 25), quindi di attendere ancora....
Di fatto siamo al 4/12 e non ho ancora nulla, sono stata già contattata 2 volte dal servizio clienti che di fatto non ha fatto altro che ripetere le stesse fregnacce (disservizio, non sono l'unica, pazienti etc etc).
Ieri, dopo l'ennesima telefonata ricevuta dallo stesso operatore, ho chiesto una data precisa entro cui mi dovrebbe arrivate tale email: entro una settimana...
Ma se non mi dovesse arrivare devo stare zitta?? c'è possibilità di chiedere un rimborso o simili?! grazie a tutti per l'aiuto!