ancora niente risposta via email, ma oggi ho chiamato al servizio clienti con l'accorgimento di richiedere di non farmi addebitare la chiamata, e così è stato.
Un operatore mi ha sbloccato l'area clienti sul sito Tre inviandomi la password.
Un altro ha verificato che in realtà il credito era esaurito perchè avevo sforato la soglia un giorno. (9 Mega 5 Euro!!)
Però ora ho la Naviga3 bloccata nonostante abbia ricaricato. Ho aperto altro topic a riguardo nella sezione Internet, per cui questo topic si può anche chiudere.