Raddoppia la ricarica su tutto 3. Attivata solo per 12 mesi :(

[sintesi]

Allora ragazzi, ho inviato l'altro giorno una email per chiedere i dettagli del funzionamento delle seguenti opzioni attive sulla mia USIM:

Gente di 3 - 30 gg - a costo zero - rinnovo automatico (30 min / 30 sms)
Opzione raddoppia la ricarica

Mi hanno risposto dicendomi che:

Gente di 3 dura 12 mesi, strano perchè non c'è scritto da nessuna parte e mi avevano detto che mi passavano quella a costo zero (che dovrebbe durare più di 12 mesi) per rimediare al fatto che mi davano l'opzione con le soglie dimezzate rispetto a quanto era previsto dall'offerta Tutto 3. Voi sapete dettagli su questa tipologia di opzione?

Raddoppia la ricarica ha scadenza 12 mesi! Senza rinnovo. E questo dopo che avevo chiesto già in precedenza la certezza che fosse senza scadenza! Mi avevano sempre detto di si, sia chiamandomi dopo un fax, sia rispondendo alle mie email.
Purtroppo rispondendo all'email per la quale sono rimasto "stupito", una signorina mi ha chiamato dicendomi che le Tutto 3 di maggio non prevedevano più raddoppia la ricarica per sempre.. ma solo per 12 mesi. Lo leggeva chiaramente a terminale... ogni tentativo di spiegare le cose era vano.

Ora mi dite come faremo il prossimo anno a richiederne nuovamente l'attivazione dopo che già oggi non si ricordano l'offerta di 1 mese fa?

Help

La risposta, che ti è stata data, si commenta da sola. L'ennesima presa in giro di un customer care che non adempie a nessuna delle funzioni basilari a cui è preposto. L'opzione "Raddoppia la Ricarica" non è mai stata a scadenza!

[starwind]

Ragazzi.. ne ho provate di tutti colori.. non c'è speranza!
Mi ha chiamato anche stamani un operatore dopo il 15esimo fax!
Raddoppia la ricarica è disponibile solo per 12 mesi nelle ultime versioni di Tutto 3.
Ho mandato fax con screenshot, ho fatto chiamate (pagate care) al 133...

Penso proprio che a questo punto non sia una non volontà, ma proprio l'indisponibilità dell'opzione per sempre.

Mondo3 aiutooo!