Citazione Originariamente Scritto da starwind Visualizza Messaggio
Oggi mi ha chiamato una sig.rina dicendomi che IL SERVIZIO NON FUNZIONA A DIVERSI CLIENTI e che NON POSSONO FARE NULLA PER ORA.
Ho detto che non accetto un servizio del genere, e lei mi ha detto che non è un servizio essenziale e quindi non sono obbligati a garantirlo. Infine se non sono contento "perchè non passa ad altro operatore?".
La risposta si commenta da sola. Un'altra dimostrazione dell'efficienza del customer care di H3G.
L'autoricarica è parte integrante del piano telefonico scelto dal cliente e il gestore deve onorare l'impegno contrattuale, altro che "servizio non essenziale".