Autoricarica: chiamate non conteggiate!

[starwind]

Sono passati più di 30 gg e io non mi rendo conto se ricevo sufficienti chiamate e quanto bonus sto accumulando per l'autoricarica.
Per il mese di maggio me l'hanno erogata manualmente dopo mille emails.

Oggi mi ha chiamato una sig.rina dicendomi che IL SERVIZIO NON FUNZIONA A DIVERSI CLIENTI e che NON POSSONO FARE NULLA PER ORA.
Ho detto che non accetto un servizio del genere, e lei mi ha detto che non è un servizio essenziale e quindi non sono obbligati a garantirlo. Infine se non sono contento "perchè non passa ad altro operatore?".

Altri hanno mai avuto questi blocchi?
(Ho inviato già 2/3 fax e mi hanno ricontattato sempre dicendo di aspettare)

[sintesi]

Oggi mi ha chiamato una sig.rina dicendomi che IL SERVIZIO NON FUNZIONA A DIVERSI CLIENTI e che NON POSSONO FARE NULLA PER ORA.
Ho detto che non accetto un servizio del genere, e lei mi ha detto che non è un servizio essenziale e quindi non sono obbligati a garantirlo. Infine se non sono contento "perchè non passa ad altro operatore?".

La risposta si commenta da sola. Un'altra dimostrazione dell'efficienza del customer care di H3G.
L'autoricarica è parte integrante del piano telefonico scelto dal cliente e il gestore deve onorare l'impegno contrattuale, altro che "servizio non essenziale".

[assterixx]

io agli operatori(ici) che mi stanno sul c...o
dico :
" ma vai a vendere il c..o" e butto giù la chiamata

[starwind]

Credo che a forza di fax e reclami (per autoricarica e opzione raddoppia la ricarica solo per 1 anno) qualcuno mi abbia per dispetto disattivato la gente di e (come in mio altro post). Ne sono convinto, possono farlo vero?