se non erro da qualche mese avevano legato i seriali di ogni sim al codice dealer...pertanto non dovrebbe più essere possibile. in ogni caso fossi in te mi farei dare un modulo per la sottoscrizione della ricaricabile e lo manderei all' 800179600 con copia del documento e del codice fiscale....
magari aggiungendo due righe sul problema che hai incontrato e vedrai che entro 48 ore ti attiveranno il tutto