attivazione tutto 3 - dubbi

[FOLGORE]

Saluti
Oggi ho spedito la moglie ad attivare una usim tutto3 con Mnp da suo numero wind.
Mi sorgono alcuni dubbi sull'operato del negoziante (negozio 3)
1) a preso tutti i dati fotocopiato CI e CF ma non ha rilasciato stampa del contratto al cliente
2) aveva chiesto tariffa super 7 aprendo la confezione trovo super10.
Il cambio piano sarà gratuito?

Grazie anticipatamente

ahhhhh questo si che è un esempio di dealer...e ce ne sono molteplici...qualcuno ha avuto il coraggio anche di lasciare dei telefoni al cliente attivandolo con molta calma!!!! stagli dietro se no rischi che quelle usim vengano temporaneamente inibite all'uso per mancanza di anagrafica (ti slitteranno le chiamate verso un servizio che eseguirà la registrazione) cmq di norma intorno ai 15 gg

[claclaf]

Prima di tutto vi ringrazio per le risposte.
Per folgore a cosa dovrei stare attento in particolare?
La usim ho provato funziona ed ha 3€ di credito, a questo punto si tratterà di aspettare i 10gg per la portabilità.
Mi viene un dubbio ma il dealer è obbligato a rilasciare copia del contratto?
Altrimenti torno li e me lo faccio stampare.

Saluti