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sire, ho fatto un mnp a luglio su una sim che credo fosse attiva già da anni (avrà avuto 3 anni di vita senza mai ricariche ne spese), dopo l'mnp ci ho fatto pure la ricarica...........ora risulta scaduta :wall:
che cavolo posso fare? voglio dire....la ricarica non bastava? l'ho fatta 3 mesi fa..
dipende dalla data di attivazione, cmq a volte - con me ad esempio :wall: - hanno sbagliato staccandomi una usim appena ricaricata (e me l'hanno riattivata)Citazione:
Originariamente Scritto da MotoPal
Cmq imho avendo ricevuto l'MNP ripartiva la vita dell'usim, chiedine la riattivazione come sopra (e cmq recupera il numero)
la risposta è stata questaCitazione:
Originariamente Scritto da AndreA
ma che razzo di risposta è? un servizio clienti dovrebbe pure proporti il modo di riattivartela o sbaglio?Citazione:
Gentile Sig. ****, in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che la sua usim +39******** e' stata disattivata per scadenza prepagata in data 16/09/2012. La ricaricabile 3, attivata a partire dal 15 maggio 2006, ha una validita' di 5 mesi dal giorno dell'attivazione o dall'ultimo evento di traffico effettuato, piu' un ulteriore mese durante il quale la USIM sara' abilitata soltanto alla ricezione di servizi gratuiti. Nel caso in cui non siano state rispettate le condizioni sopra riportate,la usim viene disattivata. Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o in alternativa puo' inviarci una e-mail dalla sezione Contattaci dell'Area Clienti 133 Cordiali saluti, Anna - Staff Arizona 8 Servizio Clienti 3 tre.it Numero identificativo:
e comunque andrea ti faccio notare che avevo parecchie sim attive a mio nome da 3-4 anni con cui non ho mai fatto traffico ne tanto meno fatto ricariche...........guarda caso come ho fatto mnp + ricarica su una di queste, è sopraggiunta la disattivazione per mancato utilizzo
sarebbe carino te lo proponesse, cmq per la riattivazione sai come fare :)
alla mail in cui chiedevo come si fa a riattivarla non hanno risposto (ma che strano)Citazione:
Originariamente Scritto da AndreA
allora sono andato al centro tre e ho fatto il fax, ora è attiva e giustamente faccio MNP in uscita
salve,ho una sim della tre attivata il 28/04/2011,con l'offerta smartpack con gd3 et60 e n3,non ricordo quando ho effettuato l'ultima ricarica,non vorrei che questo mese me la disattivassero,sul sito della 3 non vedo scritto in nessun posto scadenza sim ho ultima ricarica effettuata, come faccio a sapere quando ho effettuato l'ultima ricarica? grazie
risposta #144
E Tre comunque non dà informazioni sulla scadenza :(Citazione:
nel tuo caso non è la ricarica a determinare la scadenza della tua usim: tra le sim attivate 15 maggio 2006 ed aprile 2012 prevedono che la validità delle usim prepagate sia di 5 mesi decorrenti dal giorno di attivazione e/o dall’ultimo evento di traffico a pagamento effettuato, più un ulteriore mese in cui la Usim sarà abilitata solo alla ricezione.
da http://www.mondo3.com/forum/discussi...le-2012-a.html
Grazie all'amico wildfire voglio portare alla vostra conoscenza la Delibera Agcom n. 416/13/CONS dell'11 luglio 2013, che riguarda il periodo di validità delle usim.
H3G è stata sanzionata per aver disattivato una usim, attivata nel 2009, dopo 6 mesi dall'ultimo evento di traffico.
L'agcom ha valutato la Delibera 74/10/CIR retroattiva e dunque tutte le sim H3G, anche quelle attivate prima dell'entrata in vigore della delibera, devono avere durata 12 mesi.
E' chiaro che per ottenere quanto dovuto i clienti dovranno avviare il tentativo obbligatorio di conciliazione.
Arriva giusto giusto visto che a settembre avrò una conciliazione per sim disattivata dopo 6 giorni dall'evento di traffico.
La sanzione corrisposta è di 120 mila euro
bella segnalazione :applauso:
Io ho due SIM tutto3, se ho capito bene, 5 mesi se non le uso per il traffico, 12 mesi, se entro l' anno non ricarico?
Contrattualmente sì, però a quanto pare AgCom dice che la delibera è valida "ex ante" anche per queste situazioni < 12 mesiCitazione:
Originariamente Scritto da arocc2804
Fatemi capire una cosa: se faccio un evento di traffico ogni 5 mesi e la ricarico ogni 12 Tre non ha alcun appiglio per eventuali disattivazioni vero?
in effetti non fa una piega il tuo calcolo, è la somma di tutte le condizioni :)Citazione:
Originariamente Scritto da orestec
novita' sulle scadenze delle uism 3?
per le usim 3 attivate dopo il 15.05.2006 e' sempre valida la regola di fare un evento a pagamento ogni 5 mesi?
non vi e' obbligo di ricarica?
in teoria sì, ma guarda la risposta #159 del Sire