[FAQ] Usim appena attivata (< 48/72 ore) e tariffa/dati/credito non corrispondono

[AndreA]

è normale il disallineamento, di solito va tutto correttamente ma se la numerazione era già esistita per X giorni i sistemi vedono i dati di quella precedente nonostante quella nuova abbia diverse specifiche. In questo senso è "normale".

[gigor]

Ho controllato adesso nell'area clienti e la sim è già stata "riallineata",

quindi vengono visualizzati correttamente il piano tarriffario super7 e

la data di attivazione.

Del bonus che in teoria mi spettava a Gennaio ovviamente niente.

Mi conviene fare una segnalazione via fax?

Non vorrei che, visto il ritardo, ci siano poi a cascata altri ritardi

nell'attivazione di GD3 e dell raddoppio delle ricariche.

Ho recuperato un numero da un'altro post 800179600, è corretto?

Bisogna inviare la fotocopia della C.I. e C.F.?

[morph3us]

Ho controllato adesso nell'area clienti e la sim è già stata "riallineata",

quindi vengono visualizzati correttamente il piano tarriffario super7 e

la data di attivazione.

Del bonus che in teoria mi spettava a Gennaio ovviamente niente.

Mi conviene fare una segnalazione via fax?

Non vorrei che, visto il ritardo, ci siano poi a cascata altri ritardi

nell'attivazione di GD3 e dell raddoppio delle ricariche.

Ho recuperato un numero da un'altro post 800179600, è corretto?

Bisogna inviare la fotocopia della C.I. e C.F.?

ti avevano semplicemente assegnato un numero riciclato, successe anche a me quando attivai la mia prima super7...
io comincerei a lamentarmi mandando una mail al servizio clienti per chiedere che fine abbiano fatto i primi 10 euro...
io di solito li ho ricevuti intorno al 10°giorno del mese...

[giovax]

mi associo al thread, dato che oggi è avvenuta la portabilità da Wind.
Anche a me capita lo stesso problema di disallineamento, vedo i dati risalenti a 2 anni fa.
Per quanto riguarda l'autoricarica di gennaio, arriverà automaticamente o dovrò chiederla manualmente? (nel caso ho già fatto prima della portabilità la stampa della schermata)

[strafe]

Arriva automaticamente, tranquillo.

Se controlli, nelle soglie dell'info costi, vedrai regolarmente l'autoricarica di gennaio.

[giovax]

ok, grazie, aspetto il riallineamento postportabilità, dato che al momento solo il credito residuo risulta corretto, piano tariffario è sballato, e le autoricariche sono a zero

[giovax]

già oggi è tutto tornato nella normalità, piano tariffario e conteggi autoricarica.
è solo saltato il WWW3 gratis, proverò a mandare una mail ma tanto non ci spero

[abcde]

Salve a tutti, vorrei chiedervi un'informazione riguardo a un fatto curioso che mi è appena capitato: sono già cliente 3, main settimana ho acquistato la chiavetta della Zte a €1 con il contributo statale, nel contratto tutti i dati erano corretti (Piano SuperWebTime, 2 mesi di navigazione gratuita), oggi ho registrato la sim sul portale della 3 e risulta attiva dal 2006 e con il piano SuperTuaPiù2007. Ho inviato un'e-mail alla 3 per avere spiegazioni, ma nell'attesa volevo chiedervi cosa può essere successo? Grazie

[AndreA]

niente di preoccupante, se guardi i vecchi 3ad noterai come nelle prime 48/72 ore dall'attivazione di una nuova usim se la numerazione era già stata in uso vedi i dettagli della precedente "vita"... poi si normalizza tutto

[alek3]

Ciao a tutti,
oggi ho acquistato un BB 9105 con lo sceglio 10 e tariffa 3Power10.
Non ho trovasto traccia dell'opzione blackberry, il 133 non sa come attivarla ma sopratutto registrandomi al sito tre e sentendo anche l'ivr del 4040 .. invece di una 3power 10 mi ritrovo con una sim riportante questi dati:

Piano Tariffario: SuperTua Più 2007
Data attivazione: 27/06/2005

Qualcuno ha idea su cosa può essere successo?
Nel caso, come posso attivare quest'opzione per usare in tutto e per tutto il blackberry?
http://www.mondo3.com/forum/blackber...-rete-h3g.html


Grazie mille in anticipo a tutti!
Alek