Ma gli operatori H3G sanno di cosa stiamo parlando?
Ho mandato questa mail al Servizio Clienti

"Salve,volevo informazioni in merito alla Promozione Ricaricati di MMS. Ancora oggi non mi è arrivato l'SMS per la richiesta del Bonus, ma ho provato lo stesso ad inviare l'SMS al 48395 con testo BONUS risposta: "Siamo spiacenti,la promozione è riservata solo ad alcuni clienti 3...". Eppure io ho un piano super7 e il Bonus della Promo MMS maturata a novembre, a dicembre è arrivata regolarmente.Gradirei maggiori delucidazioni.Cordiali saluti.

Ecco cosa mi hanno risposto:

Gentile Sig. XXXXX

in riferimento alla sua richiesta del 24/01/2009 e per poterle fornire informazioni esaurienti, sono necessari ulteriori dettagli.

In particolare, le chiediamo cortesemente di indicarci:

-Su quale usim ha attivato la promozione.

-quando e come l'ha attivata.

Inoltre le chiediamo di specificare il precorso da lei effettato per attivare la promo.


Grazie per averci contattato!

Danilo
Servizio Clienti 3
tre.it

Ho risposto con 2 mail (nel giro di 3 giorni) in cui ho incollato la nota informativa della promozione...

Nessuna e-mail di risposta!