Citazione Originariamente Scritto da Kite Visualizza Messaggio
Posso fare la conciliazione on line sul sito di H3G o mi consigliate di agire diversamente? Ma guarda cosa devo fare per 60 euro...
La conciliazione on line non puoi farla direttamente tu, ma devi farla tramite una delle associazioni di consumatori accreditate.
Purtroppo, negli ultimi mesi, H3g ha praticamente quasi bloccato/rallentato le conciliazioni on line, ovvero i tempi sono lunghi e indefiniti...infatti non escludo che a breve sia tolto anche l'accredito presso l' Agcom per le conciliazioni on line !!

Il consiglio te l'ho dato prima: fai richiesta di conciliazione tramite la camera di Commercio: devi compilare solo un modulo ( una pagina) allegando la descrizione dei fatti ed eventuali allegati.
Solo in caso di udienza di conciliazione dovrai sostenere una spesa di circa 40€ che comunque richiederai come ulteriore indennizzo per le spese di procedura.
Se la controparte ( H3g) non si presenta o rifiuta di presentarsi alla conciliazione, non pagherai nulla e avrai un verbale ( entro circa 40 giorni) per procedere subito in Agcom...