Comodato d'uso e tariffa

[faquick]

manda un'email al servizio clienti segnalando l'accaduto e chiedendo il cambio piano gratuito verso super10 come da te richiesto

[ciliegina82]

Non mi funziona l'invio email! Boh...

[sarah333]

mandala dalla tua casella di posta!dal sito non funziona manco a me..ma possibile tutta questa trafila se è un errore del negozio contestato immediatamente????'

[aleritty]

Vai al negozio e tiralo giu fino a che non rimediano, piuttosto che ti paghino loro un cambio piano! Hanno sbagliato loro punto e basta... Non esiste che ti sbatti per un errore così palese!
Se fossero un minimo onesti lo avrebbero già fatto di loro iniziativa!

[sarah333]

ma mi sembra ovvia questa cosa!viviana facci sapere..

[zac1978]

La scheda l'ho pagata 9€ perchè ho preso la FreeTime60 che tra l'altro di default ha la super 10 attiva! (c'è scritto sulla usim...)

Ma vai in negozio e incavolati chiedendo subito il cambio tariffa gratuito e indietro i 5€ che il negoziante ti ha rubato.

[vecaa]

Ciao Ciliegina,
l'attivazione della Free Time non ha alcun costo aggiuntivo oltre i 9,00 euro del costo scheda, pertanto la richiesta dei 5,00 euro non ha alcuna giustificazione. Per quanto concerne il piano tariffario, il negoziante deve fare un fax di errata attivazione e fartelo modificare senza alcun costo aggiuntivo.
Pertanto torna al negozio e fatti sentire, poi se ti và fai una mail di segnalazione di quanto accaduto al servizio clienti, in particolare per la richiesta immotivata dei 5 Euro.
Per quanto concerne le ricariche da 5 Euro di tutto traffico le trovate tranquillamente in un qualsiasi STORE 3, ovvero i centri diretti 3, a Catania:
NEGOZIO 3
95124 CATANIA (CT) - VIALE MARIO RAPISARDI 106
tel: 095363190 - fax: 095363190
Punto Vendita NEGOZIO 3
95030 CATANIA (CT) - VIA ETNEA 10
tel: 095363190 - fax: 095363190
Punto Vendita

[ciliegina82]

Sono stata in negozio oggi, la commessa mi ha detto che aveva inviato il 30 stesso il fax, ha chiamato l'assistenza e mi hanno fatto una ricarica di 9€ e la sostituzione del piano. Solo che ancora non è arrivato nulla...
Non gli ho dato i 5€ ovviamente!!!

[ciliegina82]

Grazie vecaa, mando subito un'email al servizio clienti, e spero che si chiuda qui la questione...

[vecaa]

Se ti hanno fatto davvero il cambio di piano a pagamento a loro carico, e davvero non capisco il motivo, entro poche ore ti arriverò la conferma della modifica del piano tariffario a mezzo SMS, fino alla ricezione il piano rimane quello con cui ti hanno attivato la scheda.
ciao