Metodo per conoscere a quanto ammonta il credito acquistato

pensa a me hanno scritto 7volte la stessa cosa,ma x altro motivo!inutile dire i miei toni dell 8,di cui aspetto risposta..

Citazione:

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Originariamente Scritto da veditu

Se siete clienti 3 probabilmente il vostro credito è frutto sia di operazioni di ricarica (credito ACQUISTATO), sia di operazioni di autoricarica (credito NON ACQUISTATO).

In base al decreto Bersani avete sicuramente diritto alla restituzione del primo (il credito acquistato).

Qualora vogliate passare ad altro operatore e vogliate sapere esattamente quanto vi spetta vi consiglio, prima di fare la richiesta di MNP, di contattare il servizio clienti tramite www.tre.it (sezione Area Clienti) chiedendo:

Attendete la risposta e stampatela.

Vi ricordo che per chiedere il rimborso del credito dovete inviare questo modulo via fax al numero (verde) 800 179 600.

Il costo dell'operazione è di 10euro, che verranno trattenuti dal credito acquistato.

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Ma se si volesse trasferito il credito da una usim all'altra?

lo farei molto volentieri.

così elimino la vecchia usim con ST+2007

Citazione:

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Originariamente Scritto da ciliegina82

Ma se si volesse trasferito il credito da una usim all'altra?

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stessa identica procedura. ;)

invito chi ha ricevuto risposte evasive a segnalare l'accaduto all'Antitrust, facendo una telefonata al numero verde 800.166.661 (dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 14:00).

per maggiori dettagli su come agire ho aperto nella room apposita un thread in cui spiego cosa fare.

ahahahah veditu

sei senza pietà!

per la cronaca a me H3G ha risposto così:

Citazione:

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Gentile Sig. XXXXX,
in merito alla mail del 26 dicembre 2008, la informiamo che il credito acquistato sulla usim XXXXX, ammonta a X,XX euro.

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e per un'altra USIM

Citazione:

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Gentile Sig. XXXXX,
in merito alla sua richiesto, le comunichiamo che il credito acquistato relativo all'utenza XXXXXXXXXX ammonta a Euro XX,XX.

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come potete notare in entrambe le risposte H3G mi ha indicato l'ammontare del "credito acquistato" (ammontare che differiva sempre dal credito residuo complessivo presente sulle USIM).

Citazione:

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Originariamente Scritto da veditu

stessa identica procedura. ;)

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E il modulo qual è? Sempre 10€ costa? Grazie ^_^

Citazione:

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Originariamente Scritto da dadoilfatuo

ahahahah veditu

sei senza pietà!

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bhe, semplicemente sono dell'idea che se ognuno facesse il proprio interesse - che nel caso del cliente significa anche segnalare i comportamenti scorretti dei gestori - il mercato funzionerebbe meglio.

quindi? noncontano le autoricariche?

io ho una sim su cui mi è stato scalato tutto il credito ad ottobtre e poi mi hanno fattole ricariche... volevo vedere se eranoricariche normali o no!