ma infatti hanno ragione.....devi chiamare il 119 e dire che lascino andare il tuo numero!!!Citazione:
Originariamente Scritto da ZETECVA
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ma infatti hanno ragione.....devi chiamare il 119 e dire che lascino andare il tuo numero!!!Citazione:
Originariamente Scritto da ZETECVA
Scusa, cosa c'entra il 119 se qui si sta parlando di portabilità da VO a H3G? :PCitazione:
Originariamente Scritto da MotoPal
Se chiama il 119 si sente fare una bella pernacchia!
Il problema è nel mancato allineamento dei sistemi... leggere qui per maggiori info.
http://www.mondo3.com/forum/discussi...temi-cose.html
L'unica interfaccia di ZETECVA è H3G ed è a loro che deve rivolgersi.
opsss, no dovrebbe chiamare il 190Citazione:
Originariamente Scritto da Simone
Io dopo 10 giorni ho il problema dell'esempio n.1! che devo fare!!!?!?!!?!?
Praticamente il mio numero ex voda passato a 3, se viene chiamato da tim, la voce dice TIM IL NUMERO DA LEI CHIAMATO NON E' ATTIVO!
E' un problema di Tim: nel senso che continua a smistare le chiamate dirette al tuo numero ancora sull'interconnessione con Vodafone anzichè Tre (aggiornamento db non ancora avvenuto o non andato a buon fine).Citazione:
Originariamente Scritto da ZETECVA
La soluzione secondo me sarebbe questa: far chiamare il 119 da un cliente Tim (o da te stesso, se hai una sim Tim) e segnalare il problema.
Citazione:
Originariamente Scritto da Simone
Gia' fatto il 6 ottobre da una scheda tim. Li hai sentiti piu'? Io no.
Domande:
1) Ma se faccio un cambio usim, il problema rimane o potrebbe risolversi?
2) Questo aggionamento dei db chi lo deve fare e come si fa? Sono passati 10 giorni e nn credo avvenga piu' da solo!
3) Se cambio numero della mia scheda 3, il problema rimane o potrebbe risolversi?
4) Ho aperto un IR da 3. Me l'hanno chiuso che il prob non sussiste e che loro se ne lavano le mani. Dato che questo e; un comodato a 30 euro con n96, c'e' qualche punto del contratto che parla del mio problema, a cui mi posso aggrappare, e lasciare h3g senza pagargli una lira, dato che il problema e' recato da loro?
5) Faccio presente del fatto che da numero non attivo, la maggior parte delle volte, ma qualche volta squilla anche. Quindi puo' essere il db nn aggiornato o anche altro?
6) Prima che mi sistemassero gli esiti di rete nn andati a buon fine, invece di numero nn attivo, veniva fuori numero inesistente. Cambia qualcosa ai fini del mio problema?
7) Quando e' su rete tim 6 casi su 10 squilla. Quando e' su rete 3 1 caso su 20!
Cambia qualcosa sto fatto?
Scusa le 7 domande, ma sono le 7 fondamentali per la risoluzione del mio prob.
Grazie per una tua eventuale GENEROSA risposta.
Ti ho mandato anche un mp .
No, rimane.Citazione:
Originariamente Scritto da ZETECVA
Viene fatto in automatico da tute le centrali telefoniche di tutti gli operatori fissi e mobiliCitazione:
Originariamente Scritto da ZETECVA
Potrebbe risolversi... però perchè fare questa cosa?Citazione:
Originariamente Scritto da ZETECVA
Sì che è un problema per le chiamate da Tim (quindi è colpa di Tim che non instrada correttamente le chiamate)... però Tre non se ne può lavare le mani!Citazione:
Originariamente Scritto da ZETECVA
Non credo che tu possa rescindere "per giusta causa".
Probabilmente Tim instrada le chiamate passando da vari punti di smistamento... qualcuno è aggiornato, qualcuno no.Citazione:
Originariamente Scritto da ZETECVA
Ma sono solo ipotesi, visto che non conosco la struttura della rete di Tim.
Queste ultime due cose possono essere sintomo di un qualcosa ma che non sono in grado valutare completamente.Citazione:
Originariamente Scritto da ZETECVA
Riporto su questo post:
Dopo 18 giorni, ancora nn ricevo chiamate da tim.
Diversi IR aperti da 3. L'ultimo, il 12 ottobre dicendomi che il giorno 20, e cioe' ieri, la linea sarebbe tornata apposto in quanto il mio numero fosse da riallineare per tale data.
Il risultato e' che ancora mi trovo il numero che nn riceve chiamate da TIM, e mi sto incominciando a stancare.
Che mi consigliate di fare?
Calcolate anche che ho un comodato n96 con questi individui!
Citazione:
Originariamente Scritto da Simone
ho praticamente lo stesso problema. ho già chiamato il 119 ma hanno detto che non è un problema loro.
che faccio?
riprovo magari trovo un centralinista migliore?:surrender:surrender
Sono possessore di una sim Tutto3 con un numero ex-Tim.
Il mio numero principale che possiedo ormai da 5 anni si trova in Wind.
Poco dopo la metà di dicembre richiedo la portabilità del mio numero in Wind sulla Tutto 3 in modo da sovrascrivere il numero Tim ed avere finalmente una usim Tutto3, con la Ricaricati con 3 compresa.
La portabilità viene inizialmente stabilita per il 29 dicembre e poi spostata a confermata per il 31 dicembre.
La mattina del 31 appena sveglio mi accorgo che la sim Wind ha smesso di funzionare: giusto.
Mi precipito a controllare la usim Tutto3 ma con sorpresa scopro che anche questa mi dà il messaggio Usim inattiva.
Chiamo subito il 133 e mi confermano che probabilmente ci vuole qualche ora perchè il sistema si allinei ma entro la sera del 31 tutto dovrebbe funzionare. Ebbene ieri pomeriggio dopo una quindicina di chiamate varie e e-mail, una gentile operatrice apre una segnalazione e dopo qualche ora sul mio terminale compare sì la linea ma la usim invia sempre il vecchio numero che dovrebbe risultare ormai cancellato e sovrascritto.
Naturalmente chiamando il mio numero storico, che tra l'altro risulta attivo sui terminali H3g, la fonia dice: numero inesistente.
Quindi oggi è il quarto giorno che sono irraggiungibile al mio numero personale e loro dicono di aspettare che il sistema allinei tutto, inoltre mi confermano che da ieri pomeriggio la portabilità è stata ultimata e loro nei terminali vedono già il mio numero portato dalla Wind.
Ma quanto devo aspettare ancora?
:incavol:
aspetta 48 ore e vedi cosa succede...
Beh, in 4 giorni dovrebbe essere tutto allineato ormai!
L'unica cosa che puoi fare per ora è aspettare guarda, purtroppo con 3 queste cose sono all'ordine del giorno, ed in alcuni casi sfigati ci vuole parecchio tempo perchè vadano a posto!
Magari qualche dealer del sito può fare dei controlli... Aspettiamo che si facciano vivi!
Ti consiglio di cambiare il titolo della discussione in qualcosa di più significativo però, altrimenti rischi che non "leggano qui"!
:OT:
Perchè è stato variato il titolo della discussione?
Il titolo della discussione è stato variato perchè il precedente non aiuta la Community a capire di quale argomento si stia parlando limitando così la condivisione dell'eventuale problematica.
Si invita in tal senso di mettere nell'oggetto di apertura di un thread sempre l'argomento specifico di cui si vuole parlare.
L'Amministrazione
Ti consiglio di mandare un fax immediatamente (800 179 600) e specifichi che chiederai un indennizzo secondo la Carta Servizi per il disagio che ti è stato arrecato.
Secondo me è un problema semplicemente di sim o di telefono con simlock attivo...
Stai usando la sim in un telefono 3?
Hai mai provato la sim prima che avvenisse la portabilità?
CIAO