Sms e mms pubblicitari non richiesti: come disattivare 3Informa, 3Consiglia & Co.

[giovax]

Allora, vi porgo un'altra domanda; questo è ciò che ho scritto al servizi clienti via mail
"Gentile Servizio Clienti, con la presente si richiede la sospensione dell'invio di tutti gli sms pubblicitari da voi inviati sulla mia numerazione telefonica.Grazie"

Questa è la NON risposta di 3

"Gentile Sig. ,

in riferimento alla sua mail del 24 agosto 2009 e relativa a richiesta disattivazione dei servizi di messaggistica pubblicitaria, la informiamo che in data 24 agosto 2009 alle ore 15:05 abbiamo tentato di contattarla telefonicamente, senza successo.

La invitiamo quindi a fornirci un recapito alternativo rispondendo a questa stessa mail. "

Ora, secondo voi, la mia richiesta era incomprensibile formulata in quel modo tanto da richiedere un contatto telefonico?
Oppure, maliziosamente, la persona che ha preso in carico la mia richiesta non aveva voglia di lavorare 30 secondi per fare qualche click ad un terminale?

[sintesi]

Ora, secondo voi, la mia richiesta era incomprensibile formulata in quel modo tanto da richiedere un contatto telefonico?
Oppure, maliziosamente, la persona che ha preso in carico la mia richiesta non aveva voglia di lavorare 30 secondi per fare qualche click ad un terminale?

Per quel che può servire, ultimamente, dopo ogni contatto avuto via email con l'assistenza, mi arrivano sempre dei questioniari (dei form online da compilare, raggiungibili direttamente dal cellulare) sulla qualità del servizio clienti. Io rispondo - in base alla mia esperienza, con verità: è un servizio pessimo!