Eccoti il link da consultare per risolvere i tuoi problemi:
http://www.tre.it/assets_selfcare/do...st_lock(1).pdf
Tutto desumibile ( modulistica compresa ) dalla sezione "Documenti" del sito istituzionale di 3, da cui si accede cliccando sullink "133 on line" sulla homepage del sito citato. Buona lettura!