Addebiti 3 per contenuti VAS non richiesti

Allora ragazzuoli, come da titolo la vicenda si e' chiusa nel migliore dei modi, vi racconto il velocissimo round:

- Parte subito forte l'avvocato della H3G affermando la disponibilita' dell'azienda all'accordo quale: "misura dell'attenzione al cliente" MA offre meta' del maltolto, sostenendo la totale estraneita' dai fatti della sua compagnia.

- Mio padre ribatte raccontando al conciliatore i fatti successi; non crede alla totale estraneita' dai fatti e dalla tasca tira fuori l'email sopra riportata dove gli venivano offerti € 150 ed ingenuo chiede: "Come mai l'attenzione al cliente varia in base ai luoghi dell'accordo"?

- L'avvocato sbianca ed offre di nuovo € 150 con bonifico a riceversi entro 60 giorni.

- Mio padre, siccome e' un brav'uomo, accetta, firma e se ne va (chiedendo pero' di mettere nello storico tale comportamento da parte di H3G). :thumbup:

P.S. Io gli portavo via anche le opzioniiiiiiiiii! :lol:

Salve a tutti... sono mesi che mando fax di rimborso per questi addebiti del portale tre e contenuti extra soglia... non ho più intenzione di pagare un centesimo in più oltre al mio abbonamento... pertanto adesso aspetto il mio ennesimo rimborso in fattura e poi faccio una bella raccomandata con ricevuta di ritorno alla tre... questa storia deve finire! questa è una truffa bella e buona... non si rubano i soldi alla gente onesta che fa tanti sacrifici per guadagnarli... scusate per lo sfogo e un saluto a tutti. :)

da http://www.mondo3.com/forum/internet-mobile-servizio-dati-3-italia/55071-extrasoglia-contratto-ad-ore-anomalia.html

L'unica cosa possibile da fare come ho già fatto il 01-01-13 DENUNCIARE PER TRUFFA e APPROPRIAZIONE INDEBITA CONTINUATA - FALSE COMUNICAZIONI nonche ABUSODI POTERE DOMINANTE tutti reati Penali oltre ad una richiesta di risarcimento danni e annullamento del contratto in essere.
S.M.

L truffa

SCHEDA RIEPILOGATIVA
				Contenuti sotto rete TRE
Descrizione voci di costo relative alla truffa e appropriazione indebita continuata perpetrata dalla società H3G s.p.a.		SMS / televoto	BSF	N.G.	Pagine	Num. Valore Aggiunto	Navigazione pag. play mobile	Chiamate verso altri operatori mobili		TOTALE
MESI
Luglio		1,92	13,2	0	0	0	0,9			16,02
Agosto		2,52	18,15	0	0	1,78	0			22,45
Settembre		16,69	13,2	8,27	0,82	3,31	0			42,29
Ottobre		11,82	16,5	8,28	0	1,01	0,3	1,01		38,92
Novembre		0,36	14,85	0	0	0	0			15,21
Dicembre parziale		3,96	9,9	0	0	0,15	0			14,01
Totali		37,27	85,8	16,55	0,82	6,25	1,2	1,01		148,9
IVA 21%										18,02
Rimborso										166,9169

ragazzi, ho lo stesso vostro problema. A me l'addebito è stato di 150 euro per servizi a sovrapprezzo. La tre mi offre 400 euro per evitare l'udienza al Corecom. Rifiuto l'offerta e vado avanti? ;)

fai bene ad andare avanti, ti consiglierei di integrare con una denuncia alla PROCURA , in quanto trattandosi di reati penali ai anche l'obbligo di "cittadino" di farlo e poi formulare la richiesta di risarcimento.

NON perdere tempo in fax e altro - Denuncia la H3G , per gli stessi reati che ho esposto io, documentando tutto alla Procura - AGICOM e CORECOM.

Ho un abbonamento Top3000 e sono mesi ormai che oltre il costo dell'abbonanento (45€) pago extra sotto copertura 3 (Novembre: 25€ + Dicembre: 11€ + Gennaio 3€).

Ho chiamato più volte il 133 chiedendo il rimborso ma mi hanno risposto che la colpa è solo mia in quanto volontariamente navigo su contenuti 3 (non è vero in quanto non è colpa mia se qualunque pagina del web passa prima per il portale 3 (anche se solo per 1 sec)!

A questo punto vorrei sapere cosa posso fare? Non mi danno il rimborso
..io vorrei passare a Tim (sperando di non avere gli stessi problemi)

Grazie

Citazione:

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Originariamente Scritto da acquariocapri

Ho un abbonamento Top3000 e sono mesi ormai che oltre il costo dell'abbonanento (45€) pago extra sotto copertura 3 (Novembre: 25€ + Dicembre: 11€ + Gennaio 3€).

Ho chiamato più volte il 133 chiedendo il rimborso ma mi hanno risposto che la colpa è solo mia in quanto volontariamente navigo su contenuti 3 (non è vero in quanto non è colpa mia se qualunque pagina del web passa prima per il portale 3 (anche ssolo per 1 sec)!

A questo punto vorrei sapere cosa posso fare? Non mi danno il rimborso
..io vorrei passare a Tim (sperando di non avere gli stessi problemi)

Grazie

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Ciao, per quel che riguarda il broswer se non vuoi più passare dal portale 3 ti basta cambiare la pagina iniziale, se hai android quando entri in internet vai in opzioni e cambia la pagina della home. così eviti quei 9cent ogni volta che ti connetti.
Per i servizi in abbonamento ragazzi basta chiamarr il133 e richiedere l Inibizione di tutti i servizi ed sms premium.
fatevi furbi, io ho una top 3000 da un anno ormai mi trovo benonee pago 90 euro ogni due mesi

Per quanto riguarda gli sms a pagamento basta

accedere all'area clienti tramite telefonino ac3.tre.it.... questo per intenderci,menu,controllo costi e poi scendi giù e trovi la dicitura "clicca qui per verificare se sulla tua utenza sono attivi servizi SMS premium o WAP",da li puoi verificare ed eventualmente disattivare

Ciao a tutti.
Volevo comunicarvi che la 3 mi ha restituito quanto dovuto.
Dopo inutili tentativi di richieste di rimborso al 133 mi sono rivolto al Corecom della mia regione. L'udienza era fissata per metà gennaio, ma nel frattempo la 3 per evitare la conciliazione mi ha mandato una proposta scritta ("non divulgabile") offrendomi 400 euro (mi spettavano 150 euro) impegnandomi a non rivolgermi al COrecom successivamente. Contattando la 3 siamo riusciti a modificare questa dicitura, scrivendo in sintesi, che non ci saremmo rivolti al Corecom per la problematica in oggetto, una volta ottenuto il rimborso. La lettera è stata controfirmata da me e h3g e dopo meno di 20 giorni, ho ottenuto il rimborso tramite accredito su conto corrente. :)