Io inviai a suo tempo email di lamentela a OneClub e mi risposero scusandosi dell'accaduto e che avrebbero stornato l'importo ... l'altro giorno ho ricevuto la fattura di 3 ed indovinate? i 5 euro sono stati fatturati ... :-(
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Io inviai a suo tempo email di lamentela a OneClub e mi risposero scusandosi dell'accaduto e che avrebbero stornato l'importo ... l'altro giorno ho ricevuto la fattura di 3 ed indovinate? i 5 euro sono stati fatturati ... :-(
Originariamente Scritto da ago
1) Questa risposta era stata data a molti clienti che si erano lamentati.
2) Molti di Voi hanno sempre sostenuto che era inutile visualizzare la fattura on line ( senza storno) dovendo aspettare l'arrivo della fattura a casa ( dove sarebbe stato presente lo storno ! )
3) Mi auguro che alcuni di Voi abbiano effettivamente lo storno, ma se queste sono le premesse è l'ennesima dimostrazione della presumibile truffa in atto da parte di questa azienda: questa è solo una delle tante mosse.....
Voi pensate a tutti quelli che non si sono nenanche lamentati dei 5€....e moltiplicate per il numero di abbonati...
Se volete agire alla radice, dovete assolutamente segnalare/denunciare alle due Autorità: l' AGCOM ( che putroppo difficilmente si muove essendo impegnata maggiormente a tutelare gli interessi degli operatori dai quali riceve i finanziamenti " pubblici ") e soprattutto l' Antitrust ovvero l' AGCM che valuterà prontamente la vostra denuncia.
...
idem..devo risolvere un piccolo problema col programma di posta per riesumare la mail conservata e reclamare..
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Io ho già provveduto e mi hanno risposto che stanno controllando e che mi faranno sapere ... diciamo che sono molto poco fiducioso (visti gli ultimi eventi) ma non voglio essere pessimista.idem..
Cheers
Alessandro
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