Grazie della dritta.
In effetti sono stato gentile, come tu suggerisci, ma anche molto deciso nel senso di appellarmi alla legge sulla privacy e paventare l'intervento di un legale (se ne sarò costretto).
Sono convinto che non sarà necessario.
Ma mi ha seccato anche il fare due telefonate da 10-12 minuti complessivi per altrettanti euri di costo e non avere una soluzione ad un problema che a me sembra banale.