Sono settimane che va avanti questo disservizio...ma c'è un escamotage :

Quando dai l'ok ( dopo aver messo la vecchia e nuova password) la pagina web fa un refresh ma non salva i dati e ritorna la pagina di prima...
A quel punto vai su gestione usim--> ti si apre di nuovo la pagina di login--> inserisci sempre la password temporanea...e dovresti risolvere...perchè a quel punto accedi al tuo profilo, e poi successivamente puoi cambiare password..: può essere necessario ripetare questa operazione 2 volte...