Ti ringrazio molto, ho letto la firma di Teopedra e penso mi sarà utile.
Riguardo il resto, io sarei anche disposto a prendere EVENTUALMENTE in esame di pagare "costi sostenuti da 3".
Il punto è che 3 non mi sta rispondendo e mi sta facendo solo perdere tempo (devo pagare? devo restituire il terminale?... Sinora non è dato sapere...) e che, comunque, se mi parla di "penale" non va comunque bene, a mio modo di vedere.