Disservizio3...blocco totale chiamate...

[Albertino]

Anche io ho lo stesso problema, sia sotto copertura TRE che sotto copertura TIM non riesco ad effettuare chiamate verso nessun numero, ma NEMMENO riesco a ricevere chiamate perchè il mio numero risulta sempre spento!

Da rete Tre il messaggio per le chiamate uscenti è:
"Tre, siamo spiacenti la chiamata non è abilitata"
Sotto rete tre non riesco a chiamare nessuno, nemmeno il 133.

Da rete Tim il messaggio è:
"Tim, siamo spiacenti, la sua linea è disabilitata per le chiamate uscenti. La invitiamo a contattare il suo servizio di assistenza clienti"
Sotto rete tim riesco a chiamare il servizio clienti al 133.

Quando il cell è acceso indipendentemente se è su rete tim o rete tre, provando a chiamare il numero tre da un altro cell risulta sempre spento "Tre, il cliente chiamato non è raggiungibile".

La portante dati GPRS è disattivata. sotto rete tre non apro Pianeta 3.

Ho chiamato e dicono che per loro non c'è nessun blocco ed è tutto ok.
Ho provato più volte ad usare le stringhe per togliere il blocco delle chiamate ma niente.

Scrivo da Rocchetta Sant'Antonio (FG) anche io al confine con la provincia di Avellino e Potenza. La rete Tre sul quale ho provato è quella del node b di San Nicola di Melfi (PZ) e oggi sono stato anche a Bovino (FG) ma nessuna chiamata è partita con TIM (unico gestore disponibile). Il problema si presenta da ieri alle ore 21.

Ho chiamato e dicono che per loro non c'è nessun blocco ed è tutto ok.
Ho provato più volte ad usare le stringhe per togliere il blocco delle chiamate ma niente.

Ti consiglio di inviare le email!!!Io dopo le mie continue lamentele mi ritrovo con 2 utenze con il problema risolto ed 1 con la quale non riesco a chiamare dal 20 di questo mese!.Comunque sono di Anzano di Puglia.

Il roaming Tim continua a non funzionare....in uscita tutti i numeri risultano inesistenti
Ho scritto al 133, ma inutilmente.... qualcuno sa qualcosa in più in merito a ciò?

Benvenuto nel magico mondo di 3!
L'unica cosa che puoi fare è inviare email di lamentela.

Visto che ormai siamo in tanti ad avere lo stesso problema c'è qualcuno che puo'aiutarci a fare un modello di fax per chiedere il risarcimento per questo disservizio?

[Account00123]

Ti consiglio di inviare le email!!!Io dopo le mie continue lamentele mi ritrovo con 2 utenze con il problema risolto ed 1 con la quale non riesco a chiamare dal 20 di questo mese!.Comunque sono di Anzano di Puglia.



Benvenuto nel magico mondo di 3!
L'unica cosa che puoi fare è inviare email di lamentela.

Visto che ormai siamo in tanti ad avere lo stesso problema c'è qualcuno che puo'aiutarci a fare un modello di fax per chiedere il risarcimento per questo disservizio?

ritenete che tre debba risarcire anche in caso di interruzione del roaming Tim? o solo in caso di interruzione della sua linea?

Purtroppo su una mia utenza è dal 20 Novembre che non riesco ancora a chiamare a causa di questo disservizio!Che devo fare?Li denuncio?

[AndreA]

Purtroppo su una mia utenza è dal 20 Novembre che non riesco ancora a chiamare a causa di questo disservizio!Che devo fare?Li denuncio?

Il modulo D potrebbe servire...

@ katana: ma TUTTA TUTTA bari o solo una zona specifica? Io random ce l'ho con un'installazione condivisa RFI/Tim che è stata "aperta" tardi

[Account00123]

Il modulo D potrebbe servire...

@ katana: ma TUTTA TUTTA bari o solo una zona specifica? Io random ce l'ho con un'installazione condivisa RFI/Tim che è stata "aperta" tardi

Scusami andrea....ma questo modulo D dove lo scarico?

[AndreA]

Scusami andrea....ma questo modulo D dove lo scarico?

Come denunciare eventuali violazioni o segnalare problematiche con il proprio operatore. L'Autorità ha predisposto un apposito modulo per denunciare eventuali violazioni della normativa di settore o per segnalare problematiche riscontrate con il proprio operatore. Il modulo D, debitamente compilato e sottoscritto, deve essere trasmesso all'Autorità via fax al numero 0817507616, oppure per posta raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:

Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Direzione Tutela dei Consumatori
Ufficio gestione segnalazioni e vigilanza
Centro Direzionale, Isola B5
80143 Napoli

La denuncia inoltrata attraverso il modulo D non rappresenta richiesta di apertura di un contenzioso nei confronti del fornitore del servizio.
Qualora si intendesse procedere in questa direzione, è necessario seguire la procedura prevista dal regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche ed utenti di cui all’allegato A alla delibera 173/07/CONS che disciplina il tentativo obbligatorio di conciliazione previsto dalla legge.

@ Katana80: se le tue segnalazioni non hanno avuto effetto ti consiglio di seguire quanto sopra