Citazione Originariamente Scritto da zero45 Visualizza Messaggio
ma si può chiedere anche se non si è mai utilizzato il servizio?
L'indennizzo viene corrisposto per la mancata fruibilità del servizio.
Ovvero: è previsto che io possa fare una conferenza - ok, adesso la faccio - oh, cavolo, non posso farla perchè non funziona per colpa di chi fornisce il servizio.
Quindi se vuoi chiedere l'indennizzo pur non avendo mai fatto chiamate in conferenza sei liberissimo di farlo, è un tuo diritto sacrosanto...

Opinione personale: lasciamo perdere l'etica e la moralità e cominciamo anche noi consumatori a fare valere i nostri diritti.