[FAQ] I costi del primo conto telefonico H3G: leggere e comprendere

[Alextre]

Buongiorno a tutti sono un nuovo utente approfitto per inoltrarmi nelle risposte visto che si parla della prima fattura tre vorrei gentilmente chiedere alcuni quesiti che non mi sono molto chiari .

In pratica io ho attivato un abbonamento Power C 800 il 9 /07/2011 mi è stato detto che avrei dovuto pagare solo 29 euro al mese escula T.c.G. ovviamente cosi scrivono loro sul sito , invece con mia sorpresa mi ritrovo a pagare sotto voce canone competenza E 42,43 + iva arriviamo a E 50.91 , considerando che gli importi sono bimestrali se non erro visto che nel loro sito (nenache sulle note in fondo ) vi è scritto se l 'importo è comprensivo di iva o meno come dimostra qui: http://www.tre.it/tariffe/power-c-800 , inoltre nonostante nell 'area clienti 133 ho attivato immediatamente la spedizione della fattura via mail questa mi è si arrivata ma mi sono stati addebitati comunque i costi di spedizione E 0.85 + iva tot E 1.02 e meno male che on line è gratuitameno male ! .

visto mio malgrado la poca praticità vorrei gentilmete avere dei chiariment in merito .

grazie mille

[AndreA]

visto mio malgrado la poca praticità vorrei gentilmete avere dei chiariment in merito .

Benvenuto Alextre,

come avrai letto nei post precedenti al tuo la fattura è bimestrale: i 50,91 euro mi sembrano chiari. Il mese parziale (9-31 luglio) con la quota ridotta + il mese anticipato (29 €)... il calcolo dovrebbe essere questo.

I canoni, come scritto appunto, sono sempre anticipati: anzi sei stato pure "fortunato" che hai pagato solo 1 mese anticipato e non 2 (cmq in caso di chiusura si recupera con una nota di credito per i mesi anticipati eventualmente non usufruiti)

[Alextre]

Grazie mille del chiarimento AndreA quindi se ho pagato la bolletta bimestralmente il prox canone dovrebbe riportare la dicitura 9 sett -31 ottobre giusto? senti e per quanto riguarda le spese di spedizione che mi sono state conteggiate visto che io il mio estratto conto l'ho richiesto per email cosa che è già stata fatta visto che l 'ho stampato devo scrivere alla tre? cosa mi consigli? non è per fare il pulciaro ma come si dice perchè pagare se ho seguito alla lettera il loro modus operandi e dicono chiaramente che l 'estratto conto online è gratuito .

Me lo dicessero che gli servono per i caffè durante il loro turno lavorativo gli compro la moka

grazie mille comunque per il chiarimento

[AndreA]

Grazie mille del chiarimento AndreA quindi se ho pagato la bolletta bimestralmente il prox canone dovrebbe riportare la dicitura 9 sett -31 ottobre giusto? senti e per quanto riguarda le spese di spedizione che mi sono state conteggiate visto che io il mio estratto conto l'ho richiesto per email cosa che è già stata fatta visto che l 'ho stampato devo scrivere alla tre? cosa mi consigli?

Credo che via email sia contato dal 2° in poi, non ho capito se al momento della stipula si possa scegliere contestualmente alla firma la sola versione online o meno (io sono "vecchio", son passato per forza dal cartaceo )

[Alextre]

probabilmente è come dici tu perchè oramai il primo già me lo hanno mandato , e poi se non

ricordo male quando ho firmato il contratto era previsto oltre all 'aggiornamento della soglia

disponibile tramite sms , che il conto ti venisse spedito a casa . Vabbè staremo a vedere

con il secondo speriamo in bene grazie cmq

[fidelio81]

Ciao ragazzi!
Dunque, 9 novembre attivo abbonamento Top 800 con Rid su carta Mastercard.
Venerdi ho ricevuto la prima fattura cartacea: periodo 09/11/2011 - 31/12/2011, emessa 20/11/2012, scadenza 20/12/2011.
Oggi ho attivato Contro 3 online.

Domande:
1) Le date di emissione/scadenza sono corrette?
2) In Conto 3 online vedo la copia PDF del conto già ricevuto cartaceo, ma con la dicitura "non valida a fini fiscali", è normale?

GRAZIE!

[AndreA]

1. sì, riguardano un canone anticipato nello specifico (dicembre)
2. è normale se ancora non hai richiesto la spedizione del conto via email (quello che fa fede è quello postale)

[fidelio81]

1) Ma la fatturazione non è sempre a bimestri fissi? tipo gen/feb mar/apr mag/giu ecc e quindi io ho pagato bimestre nov/dic? O mi sbaglio?
2) Immaginavo fosse così, adesso che ho attivato l'online avrò il "valido fiscalmente" in formato pdf dal prossimo

Ah ultima questione: se fattura da "scadenza 20/12" mi viene scalata dalla carta in dicembre e dal c/c in gennaio, giusto?

[AndreA]

1. sono ad intervalli regolari, ci sono due scaglioni però (tu sei quello con primo mese dispari, altri con primo mese pari)
2. esatto

PS: per l'estratto conto dipende dall'issuer, ma è corretto il tuo ragionamento in linea di massima

[fidelio81]

gentilissimo!

effettivamente ho verificato in banca e l'estratto conto mensile della carta viene "prelevato" dal c/c il 15 del mese successivo