Pure H3G consente la monetizzazione del credito residuo

[Eros76]

toh ecco resuscitare il topic che fa per me: ho mandato una mail al servizio clienti 133 chiedendo a quanto ammonterebbe la cifra nel caso di cessazione di quella USIM ma mi è stato chiaramente detto che non essendo vincolata a nulla, posso esclusivamente trasferire il credito su un'altra USIM ma assolutamente mai avere un centesimo.

La signorina del 133 ha detto il vero ?

Ovviamente no, per il credito acquistato deve essere restituito se richiesto dal cliente e vale per tutti i gestori!

[MotoPal]

Ovviamente no, per il credito acquistato deve essere restituito se richiesto dal cliente e vale per tutti i gestori!

quindi no autoricarica; ma se chiedo il trasferimento su di un altra sim 3, li mi passano anche l'autoricarica?

[Eros76]

quindi no autoricarica; ma se chiedo il trasferimento su di un altra sim 3, li mi passano anche l'autoricarica?

Bella domanda, H3G dice che l'autoricarica è un credito acquistato da terzi e visto che la legge Bersani non parla da chi deve essere acquistato risponderei che quel credito dovuto alle autoricariche possa essere trasformato in denaro. Questo è il mio punto di vista e spero tra non molto di dare altri ragguagli. Con assoluta certezza non può esser negato il credito acquistato dal cliente, vedremo se varrà anche per quello autoricaricato...

Solo chi seguirà Mondo3 nelle prossime settimane potrebbe avere maggiori info in merito

[jack70]

Ovviamente no, per il credito acquistato deve essere restituito se richiesto dal cliente e vale per tutti i gestori!

calcola che la mia domanda di partenza e' stata: "a quanto ammonterebbe il rimborso se cessassi la usim 39xxxxxxxxx a me intestata" ? e lei non me lo ha detto ma solo risposto che posso solo trasferire il credito a un'altra usim....

[Eros76]

calcola che la mia domanda di partenza e' stata: "a quanto ammonterebbe il rimborso se cessassi la usim 39xxxxxxxxx a me intestata" ? e lei non me lo ha detto ma solo risposto che posso solo trasferire il credito a un'altra usim....

Hai una risposta scritta?

[jack70]

Hai una risposta scritta?

ho inviato una mail per ben 6 volte con 2 quesiti: 1 era appunto quello della domanda sul credito ed il secondo una problematica per l'accesso al 133 da un'utenza. Mandata 6 volte ogni 3 giorni con evidenziato che non mi avevano mai risposto alle precedenti (indicavo ora e data dell'invio). Successivamente ho inviato la stessa via FAX. Dopo 15 giorni mi hanno chiamato dicendomi che avevo sbagliato numero di FAX e mi hanno dato il numero giusto. Incredibilmente mi hanno dato lo stesso numero (al momento non ricordavo a quale numero lo avevo gia' inviato!). Inc****o nero ho rimandato l'ultima mail (dal mio indirizzo di posta certificata questa volta...) intimandogli 48 ore di tempo per rispondermi con ben specificato che se non mi avessero contattato sarei andato direttamente al CORECOM.
Così mi hanno chiamato e detto che posso esclusivamente passare il credito da una USIM ad un'altra e basta.

[Eros76]

Così mi hanno chiamato e detto che posso esclusivamente passare il credito da una USIM ad un'altra e basta.

Quindi non hai nulla di scritto... insisti con altra mail e fax fino a quando non te lo metteranno per iscritto! Dovessi ricevere delle chiamate dì loro che hai bisogno della loro risposta scritta altrimenti chiedi che dovrai registrare la chiamata!

[jack70]

Quindi non hai nulla di scritto... insisti con altra mail e fax fino a quando non te lo metteranno per iscritto! Dovessi ricevere delle chiamate dì loro che hai bisogno della loro risposta scritta altrimenti chiedi che dovrai registrare la chiamata!

seguiro' il tuo consiglio. Appena il lavoro me lo permette invio richiesta.

Grazie!