Dopo due segnalazioni al servizio clienti, tramite due utenze dal sito della 3, mi ha telefonato un'ora più tardi un ragazzo chiedendo se avevo ricevuto l'sms che mi diceva di inviare un sms con scritto "SI", non ricordo a quale numero. Ho risposto in maniera negativa e lui mi ha detto che apriva una segnalazione per far sì che la richiesta fosse presa in carico.

10 minuti dopo sempre lo stesso ragazzo mi ha confermato, per iscritto, la presa in carico della mia richiesta. Mi chiedo solo perchè una cosa che doveva avvenire in automatico inizialmente, deve poi essere confermata da un sms....... baaah

Saluti