H3g. Illegittimo Aumento Delle Tariffe E Disattivazione Usim. Aduc, Attaccate!

[Eros76]

su norimodulazioni stamattina c'è il modello da inviare via fax, nel caso abbiamo paura di una eventuale disattivazione a seguito della raccomandata che abbiamo inviato

Purtroppo confermo che può capitare (conosco solo un caso su decine e decine di clienti 3) che qualcuno possa "interpretare" il fax e la raccomandata come richiesta di recesso del servizio. E' chiaro che non c'è scritto questo su questi documenti e chi contatta i clienti facendo, in malafede, la richiesta di disattivazione è passibile di denuncia oltre alla stessa H3G.

In questi casi è bene cautelarsi con questo nuovo fax; nel caso da me citato l'equivoco, chiamiamolo così, è stato risolto con le dovute scuse e con offerta di altra promozione (oltre a quella già ricevuta col 4371) che però è stata rifiutata dal cliente.

[crusnik02]

Purtroppo confermo che può capitare (conosco solo un caso su decine e decine di clienti 3) che qualcuno possa "interpretare" il fax e la raccomandata come richiesta di recesso del servizio. E' chiaro che non c'è scritto questo su questi documenti e chi contatta i clienti facendo, in malafede, la richiesta di disattivazione è passibile di denuncia oltre alla stessa H3G.

In questi casi è bene cautelarsi con questo nuovo fax; nel caso da me citato l'equivoco, chiamiamolo così, è stato risolto con le dovute scuse e con offerta di altra promozione (oltre a quella già ricevuta col 4371) che però è stata rifiutata dal cliente.

se l'offerta era decente al posto suo l'avrei accettata

[Eros76]

se l'offerta era decente al posto suo l'avrei accettata

Beh, per questo cliente non lo era affatto: Gente di 3 con attivazione "gratuita" se fai una ricarica al mese, ce l'ha già con detrazione di 9 € direttamente dal credito che è per molti più conveniente

[crusnik02]

Beh, per questo cliente non lo era affatto: Gente di 3 con attivazione "gratuita" se fai una ricarica al mese, ce l'ha già con detrazione di 9 € direttamente dal credito che è per molti più conveniente

no, gente di tre con la sinergia della ricarica mesile l'avrei rifiutata anche io, pensavo che si trattasse di qualche offerta piu seria.