Servizio clienti.....

[stesam3]

leggendo di qua e di là si dice che in H3G regna l'ottimismo... bè, che dire, è una buona cosa... ma mi sa che però non hanno capito che il cliente interagisce con 3 proprio con il ServizioClienti... se gli operatori sono scorbutici e incompetenti... il cliente non ha di certo una buona impressione del gestore...
da una parte ci sono le offerte commerciali interessanti ma dall'altra c'è la scarsa qualità nel selezionare le risorse umane...e la bilancia pesa di più da questa parte.
non si capisce se bisogna incolpare gli operatori svogliati o i team leader che non spronano il loro gruppo di lavoro

[andybox]

Resta il fatto che il mio V3x marchiato 3 assolutamente originale, lo possiedo da 18 mesi, non può scaricare l'applicativo msn...