Citazione Originariamente Scritto da naxtor Visualizza Messaggio
piccolo commento: ma alla tre conviene combattere contro i propri clienti (ex-clienti tra poco)?
Risparmierà quei 200.000-300.000€ di quei pochi clienti che seguono il sito norimodulazioni.com & simili, ma a che prezzo? Per avere una pessima fama peggio di Wind?
Secondo me è pericoloso quando una società combatte contro i suoi stessi clienti... è un'arma a doppio taglio, soprattutto se non hai il monopolio e sei una new-entry.
La Tre deve ricordare che molti suoi clienti lo sono grazie al passaparola

fine OT
se solo l'0,1% dei clienti reclama alla 3 conviene, ma se reclama il 10% per la 3 sarà un bagno di sangue. Per questo bisogna sensibilizzare tutta la clientela invitandola a ricorrere ad Agcom Corecom e se è il caso anche dal giudice di pace.