Zero5 a 9 euro e fatturazione incorretta: situazione

[amgzero]

comunque per gli sbagli sulla fatturazione avete diritto ai 60 euro di indennizzo previsto dalla carta servizi. A me li hanno riconosciuti ed attendo il bonifico.

Se non mi sbaglio l'art. 9 dice che se fai reclamo ti possono rispondere entro 45 giorni. Oltre questo termine si ha diritto a 6 euro per ogni giorno di ritardo con un massimo di 80 euro. Perché 60 euro? Dove sta scritto?