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St+ rimodulazione strisciante presentata denuncia Agcom
Oggi ho presentato una denuncia ad Agcom in merito alle mancate ricariche del traffico proveniente dall'estero.
Ho allegato copia della pagina web del sito tre.it del settembre 2005 nella quale la parola "NAZIONALI" non era per niente presente, ed un scambio di email con il servizio clienti che hanno confermato che fino ad aprile 2007 il traffico proveniente dall'estero ricaricava la ST+.
Domani presenterò analoga denucia all'Antitrust per pubblicità ingannevole.
Il sottoscritto non ha ricevuto alcuna comunicazione da 3 per le variazione del piano ST+ in merito al traffico proveniente dall'estero.
Geoglobalfax
Originariamente Scritto da geoglobalfax
ottimo, ricordo che l'agcom ha nei suoi archvi le tariffe all'atto della loro creazione, con relative clausole e cavilli. se per noi risulta complicato avere una copia del contratto a loro basta andare in archivio e confrontare i dati.
la pagina web fa fede e vale quando il contratto che per la st+ non sono riuscito a trovare da nessuna parte. Se qualcuno di voi ha un contratto cartaceo della st+ faccia un fischio.
Geoglobalfax
Io ricordo che c'era scritto, ma che per un BUG conteggiavano lo stesso... buuhhh... cosi ricordo io.. può anche essere che mi sbaglio...
ho postato su http://www.mondo3.com/forum/showthread.php?t=22623
sia lo screenshot del sito ante-modifica, sia la brochure che ho in carta.
Tale aggiunta ("nazionali"), è una modifica che hanno fatto in un secondo tempo senza avvisare i clienti.
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Ho capito.. ma come tutti sappiamo il sito contiene tanti errori e non è aggiornato sempre... bisognerebbe vedere il contratto.. se lì non cè allora hai pienamente ragione a denunciare...
La brochure di che periodo è? all'Antitrust vogliono date precise.
Geoglobalfax
Dubito che qualcuno di noi ha il contratto cartaceo. Comunque una pagina web del sito ufficiale ha valore legale. Di bug non parlerei perchè ho sempre ricevuto l'autoricarica dalle telefonate ed sms esteri.
Geoglobalfax
la brochure l'ho presa durante il passaggio a tre, quindi 2-3 luglio 2005.
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grazie. conserva la brochure originale che potrebbe servire in futuro.
Geoglobalfax
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