ma come fai ad essere sicuro che sia stato un furto? può essere che si è smagnetizzata la scheda? hai provato a bloccare e farti dare una sim nuova?
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ma come fai ad essere sicuro che sia stato un furto? può essere che si è smagnetizzata la scheda? hai provato a bloccare e farti dare una sim nuova?
Originariamente Scritto da MiiYomo
hai ragione anche tu... nella foga dell'incxxxxtura ho omesso alcuni particolari importanti...
Quando ho chiamato il 133, mi hanno detto che qualcuno aveva fatto (durante la notte...) un cambio sim sul mio numero e aveva richiesto la portabilità.... sono stati .loro stessi a parlare di frode... io cadevo dalle nuvole... l'operatore ha addirittura ammesso che si tratta di qualcuno che conosce le password giuste, quindi uno di loro (del call center), o cmq qualcuno che è riuscito a prendere possesso....
...
salve a tutti
anche a me è stato riversato il credito della scheda con supertua+ (ex voda sempre a me intestata) su di un numero a valore aggiunto (nel mio caso si tratta di un 892).
Il tutto la notte tra il 6 ed il 7 giugno, purtroppo al mio risveglio ho trovato la sim non registrata, ho chiamato il 133 e mi hanno detto di farla sostituire da un negozio 3.
Dopo 5 giorni di peripezie e varie sostituzioni della usim finalmente ho potuto riavere la scheda funzionante con il mio numero principale, dopo aver controllato il credito l'amara scoperta dell'azzeramento e la chiamata al 133 per delucidazioni, dopo aver esposto il problema l'operatore mi dice di inviare un fax (al numero 800179600) in cui spiego la situazione allegando il tabulato del traffico in uscita e copia di carta d0identità e codice fiscale.
Fatto questo, molto sconsolato, mi sono messo alla ricerca d'info e di altre esperienze del genere e mi sono imbattuto in questo forum. Fortunatamente ho visto che altri (come l'utente fast) hanno avuto lo stesso problema e sono riusciti a risolverlo a loro favore attraverso il ricorso al corecom.
Purtroppo non ho ben capito l'iter, dovrei:
- sporgere denucia alla polizia postale
- presentare domanda al corecom (che ho scoperto essere a 2 minuti di distanza da casa mia)
- attendere offerta di conciliazione da parte di 3
Qui sorgono alcune domande
per la domanda si deve utilizzare un modulo reperibile presso il corecom della mia regione o va bene quello reperibile sul sito del garante stampabile in b/n?
nel caso in cui la 3 non dovesse contattarmi che succede?
vi ringrazio per l'attenzione
e scusatemi per gli errori di battitura
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